Technologien

Konversationelle KI

Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit und -loyalität mit KI-gesteuerten Interaktionen.

Verbessern Sie das Kundenerlebnis
Wenn ein Standard-Menübaum oder regelbasierte Chatbot-Optionen nicht ausreichen, um die Intention des Nutzers zu ermitteln, kann dialogorientierte KI die Kundenanforderung effektiv erfassen, ohne dass die vom Unternehmen vorgegebene Sprache verwendet werden muss.

Konversationelle KI kann auch die Barrierefreiheit verbessern, da sie gut mit Text-to-Speech-Diktaten interagiert und mehrere Sprachen mühelos beherrscht.

Wir nutzen konversationelle KI in einer Reihe von Anwendungen, darunter Chatbots für den Kundenservice, HR-Prozesse, Callcenter und Unternehmenssoftware, um natürliche, unterstützende Interaktionen zu ermöglichen, die rund um die Uhr verfügbar sind.

Da dialogorientiert KI mehrere Technologien umfasst, verfügt Roboyo über einen durchdachten und bewährten Ansatz für jeden der einzelnen Bereiche und weiß wie man sie zusammenbringt. Durch die sorgfältige Auswahl von Technologien gepaart mit geeigneten Integrationen und Conversational Design schaffen wir eine kohärente und wertschöpfende Customer Journey.

Wertsteigerung bei jedem Kundenkontaktpunkt
Die Kombination von konversationeller KI mit der maschinellen Verarbeitung von Sprache zu Dokumenten oder E-Mails bringt eine effiziente Automatisierung für jeden Kundenkontaktpunkt und verbessert das Kundenerlebnis (CX) auf eine exorbitante Art und Weise.

Kontaktieren Sie uns

Konversationelle KI kombiniert Technologien wie Machine Learning und Natural Language Processing so, dass die Kunden ganz natürlich über Messenger, Social Media, SMS oder Webchats interagieren können. Für nicht-digitale Kanäle bieten intelligente Spracherkennungssysteme die gleiche KI-Funktionalität für Sprachanrufe. Sie ahmen die menschliche Konversation genau nach und erhöhen gleichzeitig die Geschwindigkeit und Genauigkeit der Antworten.

Software-Partner

Related Content

Blog

Die Auswirkungen der Schließung der digitalen Qualifikationslücke auf Produktivität und Wohlstand

Erfahren Sie mehr

Presse

Der Experte für intelligente Automatisierung, Roboyo, holt einen namhaften Experten in sein französisches Team

Erfahren Sie mehr

Presse

Marktführer Roboyo bringt intelligente Automatisierungskompetenz in französische Unternehmen

Erfahren Sie mehr

Blog

Intelligente Automatisierung: Drei Fragen, die dabei helfen, eine sofortige Wirkung zu erzielen und sich gleichsam auf die Zukunft vorzubereiten

Erfahren Sie mehr

Get to Next Level. NOW.

Kontaktieren Sie uns

Get to next level. now.