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Soporte a la fuerza de trabajo digital

Una fuerza de trabajo digital es una compleja combinación de robots, IA y machine learning, todo ello requiere mantenimiento y actualizaciones constantes, tecnólogos especializados y una evolución continua.

Esto le resta tiempo que podría dedicar a su actividad principal. Nuestro servicio de asistencia al personal digital le permite hacer precisamente eso.

Nuestros ingenieros de automatización supervisan y gestionan de forma proactiva su ecosistema de automatización para garantizar un rendimiento óptimo. Esto le libera del día a día y le permite centrarse en el futuro. 

Los tres niveles de asistencia permiten que haya un plan que se adapte a las distintas necesidades, desde la simple asistencia a la plataforma y los procesos hasta la supervisión activa de la empresa. Usted establece los objetivos empresariales que desea alcanzar y nosotros dirigimos su fuerza de trabajo digital para que los logre. 

 

Lo gestionamos todo: conexiones de seguridad, actualizaciones y cambios en los flujos de trabajo o procesos, además de mantenerlo informado de las nuevas características del software que podrían crear un valor adicional. 

Con nuestra supervisión activa de la empresa, examinamos su infraestructura, plataformas y procesos con regularidad para anticipar y solucionar los problemas antes de que surjan. Esto significa que la primera vez que se entera de un problema es cuando le notificamos que se ha solucionado.

Digital Workforce Support combina rigurosos acuerdos de nivel de servicio con ingenieros especializados en automatización para llevar a su personal “Human+” al siguiente nivel. Y luego mantenerla ahí.

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