El objetivo final de la automatización de mejorar la productividad, la agilidad y la experiencia de los empleados y los clientes es evidente.
El punto de partida, es decir, los procesos y casos de uso correctos, las tecnologías y los proveedores, el quién, el cómo, la velocidad y la escala, suele estar menos claro. Y con razón. Es un conjunto complejo de decisiones.
Tenemos un historial probado de iniciativas de automatización con éxito en múltiples sectores, por lo que sabemos cómo crear programas eficaces desde el principio.
Ayudamos a establecer el programa desde el punto de vista operativo, técnico y cultural, encontrando las oportunidades de alto valor y proporcionando ganancias rápidas para probar el caso de negocio para la automatización. Utilizando nuestra plataforma de ciclo de vida de la automatización Converge, incorporamos las mejores prácticas, garantizamos la calidad del código y proporcionamos una sólida gobernanza e informes de RSI.
Al adoptar un enfoque holístico, pragmático y adaptado, aceleramos la adopción y el impacto desde el primer día y sentamos las bases para la ampliación exitosa de los programas.
Es posible que el mejor momento para iniciar la automatización haya sido hace cinco años. Pero no se preocupe, el segundo mejor momento es ahora, y nosotros podemos ayudarle.
Contáctenos para saber más sobre cómo iniciar su travesía de automatización de la manera más eficaz
Acelerar la automatización es clave, pero no es sencillo.
Los programas de automatización pueden estancarse debido a los retrasos en los procesos o a la falta de capacidad técnica. En ocasiones, los casos de uso no identifican las tecnologías adicionales que se necesitan. A veces todo funciona bien y las organizaciones sólo necesitan un socio que les ayude a aprovechar los beneficios más rápidamente.
Sea cual sea la situación en la que se encuentre, nuestros ingenieros de automatización pueden identificar los problemas y emplear medidas para contrarrestarlos o identificar las oportunidades y emplear medidas para aprovecharlas.
Los retrasos se eliminan mediante una evaluación rápida, las capacidades se refuerzan a través de nuestra Academia y la gestión se mejora mediante el establecimiento de un modelo operativo de automatización claro. Incluso cuando no existe ningún obstáculo, la incorporación de conocimientos especializados o el despliegue de nuestra plataforma de ciclo de vida de automatización Converge significa que podemos acelerar su automatización.
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Aunque la adopción de la automatización es inevitable, sabemos que el éxito de la automatización no lo es.
Muchos clientes acuden a nosotros después de haber sufrido fallos en sus inicios. Éstos pueden ser causados por la falta de aceptación interna o de infraestructura, por problemas de estabilidad o simplemente por comenzar con procesos que son difíciles de implementar y de los que es difícil obtener los resultados deseados.
Sea cual sea la razón, podemos encontrar la manera de que sus automatizaciones vuelvan a funcionar y tengan un impacto significativo en el rendimiento de la empresa.
Hemos creado más de 50 Centros de Excelencia de automatización y hemos desarrollado el modelo de comprobación de la salud de automatizaciones en Roboyo para evaluar a fondo los programas que fracasan a gran velocidad. Esto permite a nuestros ingenieros de automatización identificar rápidamente los puntos débiles técnicos y organizativos y crear soluciones para corregir el rumbo.
Podemos incorporar las automatizaciones que fallan a nuestro entorno de trabajo de soporte digital para garantizar un funcionamiento sin problemas. Si lo desea, podemos ejecutar todo su ecosistema de automatización con un coste inicial cero a través de nuestro modelo de entrega como servicio.
Sea lo que sea lo que necesite, tenemos los conocimientos y la experiencia para transformar un inicio deficiente en un programa de automatización que impulse resultados de siguiente nivel.
Contáctenos para saber más sobre cómo podemos hacer que su programa de automatización sea un éxito
Hay muchos obstáculos en el camino hacia la escalada en su camino de automatización.
En algunos casos, se trata de llevar un programa exitoso a escala. En otros casos, los programas más maduros pueden carecer de la capacidad o habilidad para ir más allá del alcance inicial.
Aplicamos un “motor de crecimiento” para eliminar cualquier obstáculo a la escala. Esto incluye la gestión del ciclo de vida de la automatización (ALM), que impulsa la excelencia, el valor y la gestión, así como las capacidades de automatización DevOps.
Desde una perspectiva organizativa, disponemos de una metodología pragmática y probada para impulsar la canalización de la automatización. Desde una perspectiva tecnológica, tenemos un claro radar tecnológico para las tecnologías emergentes más importantes y sabemos cómo conectarlas con su pila tecnológica existente para obtener valiosas sinergias.
Desde el punto de vista financiero, tenemos modelos de financiación que proporcionan un RSI instantáneo. Desde el punto de vista estratégico, podemos asesorar sobre la gobernanza para que, a medida que sus programas se amplíen y maduren, se incremente el valor empresarial, se realice un seguimiento y se informe sobre él.
Contáctenos para saber más sobre cómo podemos ampliar su automatización y su impacto empresarial
Tanto si se trata de entender qué es lo que falla como lo que hay que hacer, podemos evaluar la eficacia de su automatización actual y establecer el mejor camino a seguir.
Como socio experto, podemos responder a preguntas difíciles: se ha instalado de forma correcta la parte técnica y tenemos una sólida governanza? ¿Se cuenta con los socios adecuados?
Como aliado honesto, también podemos plantear preguntas difíciles: ¿está el programa de automatización integrado en la función y el equipo adecuados? ¿Es correcta la mezcla de contratación interna y externa?
Disponemos de una completa gama de evaluaciones que utilizamos para hacer una evaluación de todos los aspectos de su programa de automatización. A continuación, proporcionamos una puntuación de madurez y recomendaciones para cada área.
Esto significa que, sean cuales sean las preguntas o dudas que tenga, podemos proporcionar una evaluación objetiva de su automatización actual y ofrecer una hoja de ruta clara para una automatización de mayor rendimiento y valor en el futuro.
Contáctenos para saber más sobre cómo medimos la eficacia de su automatización
Hemos aprendido que la optimización del valor de la automatización para la empresa se centra en cuatro premisas. Automatizar los procesos adecuados, hacer un seguimiento de los resultados de las automatizaciones, operar un ecosistema de automatización ajustado y mirar más allá de la ARP para ver todo el espectro de tecnologías emergentes.
A través de nuestra evaluación rápida de procesos, utilizamos una metodología descendente y ascendente para encontrar y explotar oportunidades de automatización de alto valor.
El módulo Cockpit de nuestra plataforma Converge permite un seguimiento riguroso del valor empresarial y nuestro enfoque centrado en los resultados significa que aportamos un conjunto de herramientas tecnológicas probadas e independientes del proveedor.
Este sistema de “cuatro núcleos” evita la erosión del beneficio neto y aumenta el valor de la automatización para la empresa.
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Las automatizaciones efectivas y “siempre activas” exigen un mantenimiento permanente, que puede requerir un compromiso significativo de los recursos de la empresa.
Nuestro servicio de asistencia a sus trabajadores digitales cuenta con altos índices de éxito y satisfacción, y abarca desde “expertos por encargo” que trabajan como una extensión de su equipo interno, hasta la asistencia a la infraestructura y la automatización como servicio.
Nuestros ingenieros de automatización ejecutan sus automatizaciones sin problemas y de forma proactiva con respecto a las métricas de calidad y rendimiento acordadas
Contamos con un amplio y experimentado equipo de servicios gestionados que puede incorporar prácticamente cualquier proceso e integrar las mejores prácticas. Esta combinación proporciona un soporte de automatización experto y rentable las 24 horas del día, permitiendo a su equipo centrarse en una mayor escala y éxito.
Contáctenos para saber más sobre cómo podemos hacer que el rendimiento de la automatización de siguiente nivel no sea un problema
Ya sea desde el primer día o cuando su programa de automatización haya alcanzado un estado estable, la adopción de un modelo de outsourcing es el punto en el que la simplicidad se encuentra con el RSI.
Nos encargamos de todo, desde la incorporación y la gestión de los procesos existentes, la creación de nuevas automatizaciones y la ampliación de las operaciones de forma que se consiga un impacto empresarial de siguiente nivel.
Usted establece los resultados empresariales deseados y nosotros ejecutamos su automatización para lograrlos.
Las eficiencias y las economías de escala permiten una promesa de alta calidad y velocidad a un coste por unidad más bajo. Si está comenzando su aventura de automatización, Mantenimiento de Servicios elimina la inversión inicial, proporcionando un modelo de autofinanciación que ofrece una recuperación inmediata.
Si sus automatizaciones ya están en marcha, es una forma rentable y sin complicaciones de incorporar la experiencia de especialistas para optimizar el rendimiento y el valor, dejando que los recursos internos impulsen la innovación en otros ámbitos.
Contáctenos para saber más sobre las ventajas que la Mantenimiento de Servicios puede aportar a su empresa