Solutions par besoin

L’automatisation consiste à améliorer la productivité, l’agilité et l’expérience des employés et des clients, ceci est acquis. 

Le point de départ – les bons processus et cas d’utilisation, les technologies et les fournisseurs, le qui, le comment, la vitesse et l’échelle – est souvent moins clair. Ce n’est pas sans raison. Il s’agit d’un ensemble complexe de décisions. 

Nous avons fait nos preuves en matière d’ingénierie d’initiatives d’automatisation réussies dans de nombreux secteurs et nous savons comment élaborer des programmes efficaces dès le départ.

Nous aidons à établir le programme d’un point de vue opérationnel, technique et culturel, en identifiant les opportunités à forte valeur ajoutée et en proposant des gains rapides pour démontrer l’intérêt de l’automatisation pour l’entreprise. À l’aide de notre plateforme de cycle de vie de l’automatisation Converge, nous mettons en place les meilleures pratiques, assurons la qualité du code et fournissons une gouvernance solide et des rapports sur le ROI. 

En adoptant une approche holistique, pragmatique et sur mesure, nous accélérons l’adoption et l’impact dès le premier jour et posons les bases d’une extension réussie des programmes.

Le meilleur moment pour lancer votre automatisation était peut-être il y a cinq ans. Ne vous inquiétez pas, le deuxième meilleur moment est maintenant et nous pouvons vous aider.

Discutez avec nous pour commencer votre parcours d’automatisation de la manière la plus efficace possible.

Si  adoption de l’automatisation est inévitable, nous savons que le succès de l’automatisation ne l’est pas.

De nombreux clients viennent nous voir après avoir subi de faux départs. Ces échecs peuvent être dus à un manque d’adhésion ou d’infrastructure interne, à des problèmes de stabilité ou, tout simplement, à des processus difficiles à mettre en œuvre et dont il est difficile d’obtenir les résultats souhaités.  

Quelle que soit la raison, nous pouvons trouver un moyen de remettre vos automatisations sur les rails et d’avoir un impact significatif sur les performances de l’entreprise.

Nous avons mis en place plus de 50 centres d’excellence en automatisation et avons développé le modèle de bilan de santé de Roboyo pour évaluer rapidement et en profondeur les programmes défaillants. Cela permet à nos ingénieurs en automatisation d’identifier rapidement les problèmes techniques et organisationnels et de créer des solutions pour les corriger. 

Nous pouvons intégrer les automatisations défaillantes dans notre environnement Digital Workforce Support afin de garantir le bon déroulement des opérations. Si vous le souhaitez, nous pouvons gérer l’ensemble de votre écosystème d’automatisation sans aucun coût initial grâce à notre modèle de prestation de services – Automatisation Plug and Play.

Quels que soient vos besoins, nous avons l’expertise et l’expérience nécessaires pour transformer un faux départ en un programme d’automatisation qui génère des résultats de haut niveau.

Discutez avec nous de la manière dont nous pouvons faire de votre programme d’automatisation un succès.

Qu’il s’agisse de comprendre ce qui ne va pas ou ce qu’il faut faire, nous pouvons évaluer l’efficacité de votre système d’automatisation actuel et déterminer la meilleure voie à suivre.

En tant que partenaire expert, nous pouvons répondre à des questions difficiles : la configuration technique et de gouvernance est-elle correcte ? Les bons partenaires sont-ils en place ?

En tant qu’allié honnête, nous pouvons également poser des questions difficiles – le programme d’automatisation est-il intégré à la bonne fonction et à la bonne équipe ? La combinaison de l’interne et de l’externe est-elle correcte ? 

Nous disposons d’une gamme complète d’évaluations que nous utilisons pour apprécier chaque aspect de votre programme d’automatisation. Nous fournissons ensuite un score de maturité et des recommandations pour chaque domaine.

Cela signifie que, quelles que soient les questions ou les doutes que vous avez, nous pouvons fournir une évaluation objective de votre automatisation aujourd’hui et fournir une feuille de route claire pour une automatisation plus performante et à plus forte valeur ajoutée dès demain.

Discutez avec nous de la façon dont nous mesurons l’efficacité de votre automatisation.

Les automatismes efficaces, qui fonctionnent en permanence, exigent une maintenance 24 heures sur 24, ce qui peut nécessiter un engagement important des ressources de l’entreprise.

Notre service de soutien à la main-d’œuvre numérique bénéficie d’un taux de réussite et de satisfaction élevé et couvre tous les aspects, allant des experts à la demande qui travaillent comme une extension de votre équipe interne au soutien de l’infrastructure et à l’automatisation en tant que service.

Nos ingénieurs en automatisation exécutent vos automatisations de manière fluide et proactive en fonction des paramètres de qualité et de performance convenus.

Nous disposons d’une équipe de services gérés importante et expérimentée, capable de prendre en charge presque tous les processus et d’intégrer les meilleures pratiques. Cette combinaison fournit un support d’automatisation expert et rentable, 24h/24 et 7j/7, laissant votre équipe libre de se concentrer sur une échelle et un succès plus importants. 

Discutez avec nous de la façon dont nous pouvons faciliter le passage des performances d’automatisation au niveau supérieur.