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Soutien à la main-d’œuvre numérique

Une main-d’œuvre numérique est une combinaison complexe de robots, d’IA et d’apprentissage automatique, le tout nécessitant une maintenance et des mises à jour constantes, des technologues de niche et une évolution continue.

Cela vous fait perdre du temps que vous pourriez mieux consacrer à votre activité principale. Notre soutien à la main-d’œuvre numérique vous permet de faire exactement cela.

Nos ingénieurs en automatisation surveillent et gèrent de manière proactive votre écosystème d’automatisation afin de garantir des performances optimales. Cela vous libère au jour le jour et vous permet de vous concentrer sur l’avenir. 

Grâce aux trois niveaux de support, il existe un plan adapté aux différents besoins, du simple support de la plateforme et des processus à la surveillance active de l’entreprise. Vous définissez les objectifs d’entreprise que vous souhaitez atteindre et nous gérons votre personnel numérique pour qu’il les atteigne.

Nous gérons tout : les correctifs de sécurité, les mises à jour et les modifications des workflows ou des processus, et nous vous tenons informé des nouvelles fonctionnalités logicielles susceptibles de créer une valeur ajoutée. 

Grâce à notre service de surveillance active des activités, nous examinons régulièrement votre infrastructure, vos plateformes et vos processus afin d’anticiper et de résoudre les problèmes avant qu’ils ne surviennent. Ainsi, la première fois que vous entendez parler d’un problème, c’est lorsque nous vous informons qu’il a été résolu.

Digital Workforce Support associe des accords de niveau de service rigoureux à des ingénieurs spécialisés dans l’automatisation afin de faire passer et maintenir vos effectifs Human+ au niveau supérieur.

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