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EL FUTURO DEL TRABAJO ES INTELIGENTE

Apr 22, 2022 | 3 MIN LECTURA

VOCES DE ROBOYO: Como Consultora Senior de Automatización de Roboyo, Marta Lobato aporta su experiencia en Automatización Inteligente y asesora a los líderes empresariales y a los ejecutivos sobre formas de optimizar los procesos de negocio y mejorar la transformación digital. Aquí, Marta comparte su sabiduría sobre el uso de la automatización para trabajar de forma más inteligente, no más dura.

SÍ, LA AUTOMATIZACIÓN CONLLEVA UN CAMBIO CULTURAL. TRAE A LA GENTE CONTIGO, Y EL CAMBIO PUEDE SER POSITIVO

Como organización orientada al futuro, sabes que necesitas que las personas trabajen de forma más inteligente, no más dura.

Quieres que tus trabajadores se encarguen de tareas que ayuden a obtener resultados, y no que pierdan el tiempo en procesos por hacer procesos.

Por eso, claro está, te interesa la automatización. Al automatizar de forma inteligente, puedes alejar a las personas de las tareas mundanas o basadas en procesos, y volver a centrarte en los objetivos. Al fin y al cabo, la eficiencia no consiste en obtener más tiempo de las personas, sino en emplear el tiempo de forma óptima.

Pero cuando llega la automatización de procesos, ¿qué ocurre con la cultura de tu organización? ¿Cómo puedes mantener lo mejor de la cultura que te has esforzado en inculcar, a la vez que gestionas el cambio que necesitas?

Si eso es algo que te preocupa a ti o a tus colaboradores, no eres el único. Muchas empresas dudan en implantar la Automatización Inteligente, debido a la preocupación por el cambio cultural.

Pero en Roboyo creemos que la Automatización Inteligente no pretende sustituir lo que hace única a tu gente.

En cambio, cuando nos embarcamos en la gestión del cambio en las organizaciones, nos centramos en lo que llamamos Human+. Se trata de un enfoque híbrido, humano-digital, que se está convirtiendo rápidamente en el futuro del trabajo, y que consiste en ayudar a los humanos a realizar el trabajo inteligente. 

UN ENFOQUE DEL CAMBIO CENTRADO EN EL SER HUMANO

En Roboyo tratamos con máquinas, pero hablamos humano.

Por eso, cuando empezamos a trabajar en un programa de automatización -o lo ampliamos-, preguntamos a las personas cómo podrían trabajar mejor si pudieran hacerlo. Al fin y al cabo, la automatización de procesos no trata de tecnologías, sino de resultados.

Las preguntas que hay que hacer son las siguientes

Una vez que entendamos las respuestas a estas preguntas, podremos empezar a descubrir los beneficios que puede aportar la Automatización Inteligente, no sólo en términos de resultados como las ventas o los KPI, sino también en términos de empoderamiento de los equipos humanos.

En breve: sí, la Automatización Inteligente consiste en integrar una nueva cultura en una organización, y sí, esto requiere un cambio. Pero las cosas funcionan mejor cuando llevas a las personas contigo.

Entonces, ¿qué aspecto tiene una organización Human+? Es una organización en la que los humanos hacen un trabajo más inteligente, con más tiempo para los resultados intelectuales o de alto valor, ya sea para poner en marcha proyectos, analizar la estrategia o crear productos y servicios.

Es un mundo en el que las personas pueden jugar, ser creativas y mejorar, mientras los compañeros digitales realizan las tareas esenciales pero mundanas de las que todos dependemos.

¿QUÉ NOS DEPARA EL FUTURO?

Utilizar la automatización para trabajar de forma más inteligente, no más dura, podría incluso suponer una oportunidad para desarrollar una cultura de trabajo más avanzada en el tiempo.

Algunas organizaciones están experimentando con ideas como la semana laboral de cuatro días, en la que los empleados trabajan menos horas por los mismos niveles de salario. Es una idea con potencial pero que, según Harvard Business Review, tiene que aplicarse eficazmente para que funcione.

Podría decirse que es una expresión formal de “más inteligente, no más duro”. Y si hacemos el trabajo de verdad, quizá nos merezcamos nuestro día libre extra.

De manera menos formal, trabajar de manera más inteligente podría significar un alejamiento de la vigilancia del reloj o del presentismo, que no beneficia ni al empleado ni a la organización, a la vez que se incorpora una cultura de respeto por la forma en que los empleados humanos deciden gestionar su tiempo.

En última instancia, sin embargo, nada de esto es posible sin hablar con las personas sobre sus puntos débiles e ideas, por lo que, al implantar la Automatización Inteligente, la gestión del cambio sólo puede llevarse a cabo si se cuenta con las personas para el viaje.

Más información sobre Human+

Ponte en contacto con Roboyo para saber más sobre el futuro del trabajo y cómo la Automatización Inteligente puede ayudar a conseguirlo.

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