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L’AVENIR DU TRAVAIL EST SMART

Jul 22, 2022 | 3 min read

OUI, L’AUTOMATISATION ENTRAÎNE UN CHANGEMENT CULTUREL. MAIS AMÈNE LES GENS AVEC TOI, ET LE CHANGEMENT PEUT ÊTRE POSITIF.

Étant une organisation tournée vers l’avenir, vous savez que vous avez besoin que les gens travaillent plus malin, et pas plus dur. 

Vous voulez que les employés se lancent dans des activités qui contribuent à la réalisation des objectifs, et ne perdent pas de temps sur des processus pour le plaisir des processus. 

C’est, bien sûr, la raison pour laquelle vous vous intéressez à l’automatisation. En automatisant de manière intelligente, vous pouvez éloigner les gens des tâches banales ou liées aux processus – et les reconcentrer sur les objectifs. Après tout, l’efficacité ne consiste pas à faire travailler les gens plus longtemps; il s’agit d’utiliser le temps de manière optimale. 

Mais lorsque l’automatisation des processus arrive, que devient donc la culture de votre organisation? Comment préserver le meilleur de la culture que vous avez travaillé dur à établir – tout en maîtrisant le changement dont vous avez besoin?

Si cette question concerne, vous ou vos collègues, vous n’êtes pas seuls. De nombreuses entreprises hésitent à adopter l’automatisation intelligente, à cause des inquiétudes liées au changement de culture. 

Mais chez Roboyo, nous croyons que l’automatisation intelligente n’est pas destinée à remplacer ce qui fait de votre personnel unique. 

Au contraire, lorsque nous nous lançons dans la gestion du changement au cœur des organisations, nous nous concentrons sur ce que nous appelons Human+. Il s’agit d’une méthode hybride, humaine et numérique, qui devient rapidement l’avenir du travail. Il s’agit d’aider les individus à accomplir un travail de manière plus intelligente.  

UNE APPROCHE DU CHANGEMENT AXÉE SUR L’HUMAIN

Chez Roboyo, nous traitons avec des machines, mais nous parlons humain.

Alors quand nous commençons à travailler sur un programme d’automatisation – ou à le mettre à l’échelle – nous demandons aux gens comment ils pourraient mieux travailler s’ils le pouvaient. Après tout, l’automatisation des processus n’est pas une question de technologies; c’est une question de résultats.

Voici quelques questions à poser:

• Quels sont les points douloureux contre lesquels ton équipe se bat?

• Quelles tâches répétitives tes collaborateurs effectuent-ils pour se préparer à leur travail – au lieu du travail lui-même?

• Comment tes équipes aimeraient-elles ajouter de la valeur ou enrichir leur carrière, si elles ne passaient pas leur temps à des tâches telles que la saisie (ou même l’analyse) de pages et de pages de données?

Une fois que nous comprenons les réponses à ces questions, nous pouvons commencer à découvrir les avantages que l’Automatisation intelligente peut apporter – non seulement en termes de résultats tels que les ventes ou les indicateurs clés de performance, mais aussi en termes d’autonomisation des équipes.

Alors oui, l’Automatisation intelligente consiste à intégrer une nouvelle culture dans une organisation – et oui, cela nécessite des changements. Mais les choses fonctionnent mieux lorsque tu amènes les gens avec toi.

Alors à quoi ressemble une organisation Human+? C’est une organisation où les humains font un travail plus intelligent, avec plus de temps pour les résultats intellectuels ou à forte valeur ajoutée – qu’il s’agisse de lancer des projets, d’analyser la stratégie ou de créer des produits et des services.

C’est un monde où les gens peuvent jouer, être créatifs et s’améliorer – tandis que les collègues numériques effectuent les tâches essentielles mais banales dont nous dépendons tous.

QUE NOUS RÉSERVE L’AVENIR?

Utiliser l’automatisation pour travailler plus intelligemment, et non plus durement, pourrait même signifier une chance de développer davantage une culture de travail au fil du temps.

Certaines organisations expérimentent des idées telles que la semaine de quatre jours, où les employés travaillent moins d’heures pour les mêmes niveaux de rémunération. C’est une idée qui a du potentiel mais qui, selon la Harvard Business Review, doit être mise en œuvre efficacement pour fonctionner.

On peut dire que c’est une expression formelle de “plus intelligent, pas plus dur”. Et si nous accomplissons le vrai travail, nous méritons peut-être notre jour de congé supplémentaire.

De façon moins formelle, travailler plus intelligemment pourrait signifier s’éloigner de la surveillance des horloges ou du présentéisme, qui ne profite ni à l’employé ni à l’organisation, tout en intégrant une culture de respect pour la façon dont les employés humains choisissent de gérer leur temps.

En fin de compte, rien de tout cela n’est possible sans parler aux gens de leurs difficultés et de leurs idées – c’est pourquoi, lors de la mise en œuvre de l’automatisation intelligente, la gestion du changement ne peut se faire que si tu emmènes les gens avec toi pour le voyage.

En savoir plus sur Human+

Contacte Roboyo pour en savoir plus sur l’avenir du travail – et sur la façon dont l’Automatisation Intelligente peut aider à le réaliser.

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