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Desbloquear La Excelencia En Los Procesos: Aprovechar El Poder De Los Gemelos Digitales

Feb 15, 2024 | 3 min leer

Autor

John Adamek

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La realidad es que esto requiere mucho más esfuerzo y capacidad intelectual para lograrlo sin una tecnología moderna que lo respalde. 

A menudo, los procesos empresariales pueden estar cargados de pasos, ineficiencias y cuellos de botella. Combina herramientas y metodologías de excelencia en procesos con gemelos digitales (digital twins), de los que hablaremos más adelante, y podrás realizar mejoras significativas en tus procesos empresariales para maximizar la eficiencia y la productividad, y como resultado, tus ganancias. 

Los entresijos de la excelencia en procesos 

La excelencia e procesos es la práctica de mejorar continuamente los procesos empresariales para que sean lo más eficientes, simplificados y libres de problemas posible. Es una parte cada vez más importante de la gestión de procesos empresariales. Es el paso siguiente a la minería de procesos, de la que puede aprender más en nuestro blog al respecto. 

Después de haber minado tus procesos y haber creado un mapa detallado de cada uno, podría parecer que ya has hecho todo el trabajo duro. Sin embargo, los procesos continúan evolucionando a medida que se agregan nuevas tecnologías y ofertas al negocio, lo que significa que se añaden nuevos pasos a tus procesos. La excelencia en procesos es la metodología para garantizar que continúes optimizando estos procesos a medida que crecen y cambian con tu empresa. Porque, enfrentémoslo, la excelencia se trata de la mejora continua, ¡no es cosa de  una sola vez! 

Incorporar en tu empresa una cultura de excelencia en procesos, respaldada por la tecnología adecuada, puede aportar una gran cantidad de beneficios. Estos incluyen métricas, la capacidad de mejora continua, reducción del riesgo de errores humanos, aumento de la satisfacción y productividad de los empleados, mayor agilidad y menos trabajo manual innecesario. 

Estos beneficios se habilitan y potencian mediante la implementación de un gemelo digital para impulsar la excelencia continua en procesos. Puedes profundizar en la Excelencia en Procesos descargando nuestro eBook “Desbloqueando la Excelencia en Procesos: Un Viaje hacia el Éxito Operativo”. 

¿Qué es un gemelo digital y cómo impulsa la excelencia en procesos? 

Un gemelo digital es una réplica virtual de las operaciones más importantes de tu organización. Mapea los numerosos procesos empresariales interconectados que hay detrás de tus operaciones cotidianas. Es la siguiente evolución de los mapas de procesos tradicionales basados en pizarras con cientos de notas adhesivas que se encuentran en salas de reuniones o se anotan en un documento compartido. Estos mapas de procesos tradicionales son estáticos y a menudo hacen que se pasen por alto subprocesos o no incorporan la complejidad de la intervención humana. Sin embargo, un gemelo digital mapea cada paso con precisión, reflejando el mundo real. 

Para los procesos empresariales que ocurren completamente de manera digital, el proceso se puede mapear en su totalidad mediante la minería de procesos y el gemelo digital se crea a partir de los resultados. Para los procesos que implican algunas actividades sin conexión, utilizamos una técnica llamada simulación de Montecarlo para construir un gemelo digital. Se trata de una técnica estadística mediante la cual, aunque una organización no disponga de datos digitales para analizar (como cuando todo se hace manualmente), aún podemos realizar la minería de procesos y construir un gemelo digital con un alto grado de precisión. 

El gemelo digital proporciona una representación virtual accesible de cada aspecto de un proceso integral, eliminando las conjeturas de la ecuación. Esto significa que es mucho más fácil ver y comprender la extensión del proceso y detectar procesos repetitivos o innecesarios, que luego se pueden eliminar cuando se trabaja hacia la excelencia en procesos. 

Los gemelos digitales no solo mejoran los procesos, sino que también brindan oportunidades adicionales para la automatización, como la automatización de procesos robóticos (RPA) y la automatización inteligente, y esto ocurre mucho más rápido que con técnicas de mapeo de procesos más tradicionales. 

La excelencia en procesos y los gemelos digitales trabajan juntos para optimizar continuamente tus procesos

La creación de gemelos digitales respalda tus esfuerzos continuos de excelencia en procesos en un entorno seguro que permite probar iteraciones antes de implementarlas en toda la empresa. Al combinar estos dos enfoques, las organizaciones pueden crear procesos y operaciones más eficientes, efectivos y productivos. 

Si quieres descubrir cómo desbloquear beneficios empresariales optimizando tus procesos, guiados por la experiencia desarrollada a lo largo de décadas, reserva una reunión ahora. 

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