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Digitale Zwillinge Und Prozessexzellenz: Eine Traumkombination

Oct 30, 2023 | 3 min lesen

Author

John Adamek

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In der Praxis erfordert das aber einen enormen Aufwand und geistige Anstrengung, wenn die richtige Technologie dazu fehlt. 

Geschäftsprozesse sind oft durch Extraschritte, Ineffizienzen und Engpässe belastet. Kombinieren Sie  Prozessexzellenz-Tools und -Methoden mit digitalen Zwillingen – dazu später mehr – und Sie können erhebliche Verbesserungen Ihrer Geschäftsprozesse erzielen, um Effizienz und Produktivität zu maximieren – und somit auch Ihre Gewinne. 

Die Details zur Prozessexzellenz

Prozessexzellenz ist die Praxis, Ihre Geschäftsprozesse kontinuierlich zu verbessern und  sie dadurch so effizient, schlank und fehlerfrei wie möglich zu gestalten. Das Konzept ist ein zunehmend wichtiger Teil des Geschäftsprozessmanagements. Prozessexzellenz ist der nächste Schritt nach dem Prozess-Mining, worüber Sie sich in unserem Blog zu diesem Thema informieren können.

Nachdem Sie Ihre Prozesse analysiert und  eine umfassende Prozesslandkarte erstellt haben, könnte es sich so anfühlen, als hätten Sie bereits die ganze harte Arbeit erledigt. Allerdings entwickeln sich Prozesse weiter, wenn neue Technologien und Angebote in das Unternehmen integriert werden. Das bedeutet, dass neue Schritte zu Ihren Prozessen hinzukommen. Prozessexzellenz ist die Methode, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Prozesse weiterhin optimieren, wenn diese mit Ihrem Unternehmen wachsen und sich ändern. Denn, ganz ehrlich, Exzellenz bedeutet kontinuierliche Verbesserung, es ist keine einmalige Sache!

Die Etablierung einer Kultur der Prozessexzellenz in Ihrem Unternehmen, unterstützt von der richtigen Technologie, kann eine Vielzahl von Vorteilen bringen. Dazu gehören Metriken, die Möglichkeit zur kontinuierlichen Verbesserung, ein reduziertes Risiko menschlicher Fehler, gesteigerte Mitarbeiterzufriedenheit und Produktivität, erhöhte Agilität und weniger unnötige manuelle Arbeit.

Diese Vorteile werden alle durch die Implementierung eines digitalen Zwillings zur Förderung der kontinuierlichen Prozessexzellenz ermöglicht und gesteigert. Sie können sich näher mit der Prozessexzellenz vertraut machen, indem Sie unser eBook “Entfesseln der Prozessexzellenz: Eine Reise zum operativen Erfolg” herunterladen.

Was ist ein digitaler Zwilling – und wie unterstützt er die Prozessexzellenz?

Ein digitaler Zwilling ist eine virtuelle Kopie der wichtigsten Operationen Ihrer Organisation. Er bildet die vielen miteinander verbundenen Geschäftsprozesse hinter Ihren alltäglichen Abläufen ab. Es handelt sich um die nächste Entwicklung altmodischer Prozesslandkarten, die mit hunderten von Haftnotizen auf Whiteboards in Besprechungsräumen zu finden sind oder in einem geteilten Dokument festgehalten sind. Diese traditionellen Prozesslandkarten sind statisch und führen oft zu übersehenen Teilschritten oder berücksichtigen nicht die Komplexität menschlicher Eingreiffe. Ein digitaler Zwilling hingegen bildet jeden einzelnen Schritt präzise ab und spiegelt die reale Welt wider.

Für Geschäftsprozesse, die sich rein digital abspielen, kann der Prozess vollständig durch Prozess-Mining erfasst werden. Der digitale Zwilling wird aus den Ergebnissen erstellt. Für Prozesse, die Offline-Aktivitäten beinhalten, verwenden wir eine spezielle Technik, dieMonte-Carlo-Simulation, um einen digitalen Zwilling zu erstellen. Das ist eine statistische Methode, mit der, selbst wenn eine Organisation keine digitalen Daten hat – wie beispielsweise bei manuellen Prozessen – wir immer noch Prozess-Mining betreiben und einen digitalen Zwilling mit hoher Präzision erstellen können.

Der digitale Zwilling bietet eine zugängliche, virtuelle Darstellung aller Aspekte eines End-to-End-Prozesses, was Schätzungen überflüssig macht. Dadurch wird es viel einfacher, den gesamten Umfang des Prozesses zu verstehen und repetitive oder überflüssige Prozesse zu identifizieren, die Sie dann bei der Arbeit an der Prozessexzellenz eliminieren können.

Digitale Zwillinge verbessern nicht nur Prozesse, sondern bieten zusätzliche Möglichkeiten zur Automatisierung, wie die robotergestützte Prozessautomatisierung (RPA),  und das geschieht viel schneller als bei traditionelleren Prozess-Mappings.

Prozessexzellenz und digitale Zwillinge arbeiten zusammen, um Ihre Prozesse kontinuierlich zu optimieren

Die Erstellung digitaler Zwillinge unterstützt Ihre Bemühungen zur kontinuierlichen Prozessexzellenz in einer geschützten Umgebung, die das Testen von Iterationen vor deren Einführung im gesamten Unternehmen ermöglicht. Durch die Kombination dieser beiden Ansätze können Organisationen effizientere, effektivere und produktivere Prozesse und Abläufe schaffen.

Wenn Sie erfahren möchten, wie Sie durch die Optimierung Ihrer Prozesse geschäftliche Vorteile erzielen können, geleitet von unserer durch jahrzehntelange Erfahrung entwickelter Expertise, vereinbaren Sie jetzt einen Termin.

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