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Los 5 Principales Beneficios Dela Minería De Procesos

Feb 15, 2024 | 4 min leer

La minería de procesos puede impulsar la evolución tecnológica de un negocio y desbloquear todo tipo de beneficios tanto para la empresa como para el cliente. La minería de procesos examina los registros de eventos de las aplicaciones empresariales clave para proporcionar un registro increíblemente rico y específico de las acciones que siguen los empleados para completar sus tareas diarias. 

La minería de procesos permite una comprensión integral de cada paso dentro de un proceso empresarial. El resultado es una representación visual clara del flujo de principio a fin, que proporciona transparencia e información. 

En este blog, exploraremos los cinco principales beneficios que la minería de procesos puede desbloquear para tu empresa y cómo puede lograrse. 

Mayor Transparencia en los Procesos 

Profundizar en tus procesos y mapear cada paso del camino te proporciona una vista clara y completa de lo que sucede de principio a fin. El resultado es algo esencial para el funcionamiento óptimo de la empresa: la transparencia. No habrá pasos ocultos que puedan pasarse por alto si no eres la persona que realiza el proceso: todo se revelará en el proceso de mapeo de procesos. 

La transparencia que obtienes de la minería de procesos te ayuda a adaptar y ajustar tus procesos existentes y a encontrar nuevas formas de optimizar cada paso. Te muestra dónde hay cuellos de botella, ineficiencias y problemas de cumplimiento. Esto te permite profundizar en estos detalles y eliminar los obstáculos que crean ineficiencias. 

Mejora de la Toma de Decisiones Basada en Datos 

La toma de decisiones basada en datos es una capacidad a la que aspiran muchas organizaciones. La minería de procesos es un verdadero habilitador de ello, ya que proporciona datos de alta calidad, visibilidad y visualización. Esto permite a las organizaciones tomar decisiones basadas en datos, optimizar procesos y descubrir oportunidades de mejora. 

La información que obtienes de la minería de procesos significa que ya no te limitas a adivinar cómo optimizar tus procesos. En cambio, tienes información basada en evidencia en la que puedes confiar para realizar mejoras en tus procesos comerciales. La minería de procesos es un enfoque imparcial que señala tanto los aspectos exitosos de tu negocio como las áreas susceptibles de mejora. 

Cumplimiento y Gestión de Riesgos 

Otro beneficio de la minería de procesos está relacionado con el cumplimiento y la gestión de riesgos. Garatnizar que tu empresa opera con el nivel mínimo de riesgo y cumple con las regulaciones que se aplican a tu industria son tareas cruciales que podrían tener graves repercusiones si se descuidan. Por ejemplo, las empresas europeas que no cumplen con las regulaciones de RGPD pueden esperar “una multa de hasta 20 millones de euros o el 4% del volumen de negocios mundial anual total de la empresa”, según la Comisión Europea. 

Aunque nunca se puede estar completamente libre de riesgos cuando se trata de hacer negocios, siempre es preferible minimizarlos, y la minería de procesos puede ayudarte a hacerlo. Puede detectar desviaciones de los procesos definidos que podrían causar problemas y resaltar áreas en las que necesita refinar el proceso o reeducar a los empleados sobre cómo operan. La claridad que obtienes al tener una mejor visibilidad de tus procesos te ayuda a identificar riesgos potenciales, controlar las debilidades y detectar actividades potencialmente fraudulentas. 

Ahorro de Tiempo y Costes 

Sabemos que la eficiencia de costes es a menudo el resultado clave que las empresas desean lograr. La combinación de todos los beneficios anteriores desbloquea niveles significativos de ahorro de costes y tiempo, lo que es importante para organizaciones de todos los tamaños. 

Una forma clave en la que las empresas pueden ahorrar dinero, gracias a la minería de procesos, es acelerando los procesos al eliminar pasos innecesarios. Acelerar los procesos significa que, en conjunto, tu empresa puede llevar a cabo más operaciones en menos tiempo, y el tiempo es dinero. Esto también significa que se requieren menos horas de trabajo del personal para supervisar los procesos y realizar cualquier trabajo manual. Esto libera a tus empleados para que dediquen su tiempo a actividades que contribuyen directamente a los resultados empresariales. 

Roboyo trabajó con una empresa líder en biotecnología para implementar la minería de procesos y la gestión de la ejecución. El objetivo era acelerar su transformación digital y llevar sus procesos al siguiente nivel. ¿El resultado? Al implementar ocho procesos integrales para agilizar las operaciones, Roboyo y la organización generaron un potencial de ahorro anual de casi 2,3 millones de euros. En solo tres semanas desde la puesta en marcha del primer flujo de acciones, la organización biotecnológica logró un ahorro neto de 350.000 euros . 

Mejora Continua de Procesos 

La minería de procesos te proporciona un ciclo de retroalimentación automatizado para monitorear y ajustar los procesos empresariales. No se trata de un enfoque de “una sola vez”, sino que la minería de procesos permite la mejora continua. Esto se debe a que puede seguir investigando tus procesos a medida que evolucionan y resaltar más áreas para su mejora o adaptación. Esto significa que puedes seguir mejorando tus procesos para que funcionen de la manera más eficiente y conforme posible. 

Todas las empresas deberían aspirar a una cultura de mejora continua, y la incorporación de la minería de procesos es una buena manera de lograrlo. Mejorar continuamente tus operaciones y procesos comerciales significa que puedes ser una empresa ágil y adaptable, preparada para el futuro y para ofrecer el máximo nivel de satisfacción al cliente. 

La minería de procesos es un enfoque que desbloquea múltiples beneficios significativos para tu empresa. Y gracias al principio de mejora continua, una vez que se incorpora en tu organización, puede brindar valor durante años y ayudar a proteger tus operaciones para el futuro. 

Para averiguar cómo puedes convertirte en una organización basada en datos y lograr mayores ahorros de costes, eficiencia, agilidad y más, reserva una reunión ahora. 

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