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Buenas Prácticas Para Un Centro De Excelencia De RPA (CoE)

Nov 1, 2021 | 2 min leer

UN CENTRO DE EXCELENCIA DE RPA (COE) CONECTA LOS FACTORES DE ÉXITO DE FORMA PROGRAMÁTICA para garantizar que las personas, los procesos y las herramientas de la organización estén alineados estratégicamente y produzcan un impacto escalable. Para garantizar las sinergias entre las unidades de negocio, pueden aplicarse controles y equilibrios en la determinación del alcance, el diseño, la programación, las pruebas y la implementación.

Dentro de la estructura del CoE, los patrocinadores, los usuarios y el equipo de desarrollo de RPA forman el tejado de la casa que ha construido RPA. Entre ellos se incluyen los ejecutivos que quieren marcar la diferencia, los desarrolladores y probadores que realizan la automatización y todos los que garantizan que el CoE pueda manejar cualquier grado de complejidad o cantidad de resultados. Considera a las PERSONAS del CoE como el toldo que protege la estructura de la organización.  

Si todos están implicados en el resultado y trabajan juntos en el objetivo común, el CoE funcionará sin problemas y creará un impacto continuo, como una fábrica.  

PILARES DEL ÉXITO  

Dentro del CoE, debe haber pilares del éxito que apoyen a las partes interesadas. Estos pilares sustentan las normas, las expectativas y el modelo operativo que rigen el programa de RPA, maximizando el impacto que genera a nivel empresarial. En un modelo de CoE centralizado, estos pilares del éxito pueden basarse en departamentos funcionales, pero en un modelo federado, pueden asignarse a unidades de negocio o unidades operativas regionales.  

Los pilares de un CoE están dirigidos por el responsable del programa de CoE y suelen consistir en lo siguiente:  

Un CoE sólido, con una base de procesos y herramientas respaldados por fuertes pilares de éxito, soportará el peso de las expectativas, los plazos y el ROI previsto de las partes interesadas en la RPA. Basándose en los candidatos de RPA, las capacidades de desarrollo y la escalabilidad futura, el marco de CoE proporciona un medio para garantizar una salida continua de la automatización.  

Empezar es el elemento más difícil de crear un CoE. Nunca es demasiado tarde para poner en marcha el marco que garantice la escalabilidad futura en Tu implementación de RPA, tanto si tienes una automatización como cien.  

Contenido relacionado:  

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