Ideación Y Priorización: Selección Del Caso De Uso Perfecto De La Hiperautomatización

Autor

Yuliya Harris

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Del mismo modo, al igual que una reforma en el hogar, las transformaciones empresariales deben empezar… bueno, por algún sitio.       

Como expertas en estrategia de hiperautomatización, Alyssa Faustino y Yuliya Harris han guiado a muchas organizaciones para que comprendan la importancia de seleccionar el caso de uso inicial adecuado. Del mismo modo que elegirías cuidadosamente el tipo de suelo para tu cocina, evaluando, por ejemplo, la durabilidad y la estética, es fundamental identificar el caso de uso perfecto en todos los ámbitos empresariales, desde las finanzas hasta la cadena de suministro, pasando por el marketing y las ventas.     

Un caso de uso de la automatización debe tener en cuenta factores como las repercusiones en las fases anteriores y posteriores de la empresa, la gestión del cambio y el retorno de la inversión (ROI) previsto. Una suposición errónea podría desbaratar los esfuerzos de planificación e incluso socavar la confianza de las partes interesadas en tu programa de automatización.  

Incluso después de la puesta en marcha de una automatización, sigue siendo primordial obtener y mantener su valor para la empresa, del mismo modo que la elección del suelo adecuado puede transformar un espacio y aumentar el valor total de tu hogar.      

Pintar la visión: criterios para la selección de casos de uso de hiperautomatización      

Al igual que la selección del color de pintura perfecto requiere una deliberación meticulosa, la priorización de los casos de uso de la hiperautomatización exige un enfoque igualmente estructurado.      

Desglosemos el arte de la selección de casos de uso y destaquemos los atributos clave que importan:    

• Promueve las Victorias Rápidas: céntrate en procesos pequeños y de gran impacto que puedan beneficiarse rápidamente de la Hiperautomatización. Éstos no sólo sientan las bases para logros más amplios, sino que también generan confianza entre las partes interesadas. No hay más que ver cómo pequeños retoques de bricolaje pueden dar nueva vida a una habitación en el espacio de unos pocos días o incluso horas.      
• Alineación con los Objetivos Estratégicos: el caso de uso de la hiperautomatización que elijas debe estar en sintonía con los objetivos estratégicos de tu organización. Aprovecha las aportaciones de las partes interesadas para comprender cuáles son los principales puntos débiles y evaluar cómo la automatización puede abordarlos eficazmente. Del mismo modo que cada pincelada de tu proyecto de bricolaje debe encajar con tu plan de mejoras domésticas a largo plazo.    
• Evalúa la Viabilidad y la Complejidad: al igual que en el bricolaje, evalúa la situación antes de lanzarte. ¿Es el caso de uso repetitivo, basado en reglas y estable? ¿Es crítico para la empresa y está bien documentado? Es esencial determinar si es realista lograr beneficios significativos de automatización en un plazo razonable, normalmente unos dos meses desde la documentación hasta la puesta en marcha para procesos de complejidad media.      
• Tiempo y Tecursos: mientras examinas los posibles casos de uso, asegúrate de que tu equipo dispone de las capacidades necesarias para llevar a cabo el trabajo y aportar ideas. La planificación, las pruebas y la implementación dependen de las aportaciones y la validación de los propietarios de los procesos. Garantizar la disponibilidad de las partes interesadas es fundamental; de lo contrario, corres el riesgo de prolongar el desarrollo y la implementación, con el consiguiente incumplimiento de plazos y resultados. Piénsalo de este modo: intentar pintar una habitación entera con una brocha pequeña no sólo es ineficiente, sino también extremadamente ineficaz.    
• Tu caja de Herramientas Tecnológicas: cuando necesites arreglar una puerta que cruje, una llave inglesa no te servirá de nada. Es fundamental asegurarse de que dispones de la herramienta adecuada. Al examinar los distintos casos de uso candidatos, colabora con tus equipos digitales y de TI para identificar las tecnologías y herramientas disponibles. Si ya dispones de recursos como UiPath, Druid o Power Platform, la automatización del caso de uso será más manejable. Sin embargo, ten cuidado de no forzar la adaptación del caso de uso a la tecnología: la solución adecuada siempre debe tener prioridad, independientemente de las herramientas existentes.     
• ROI potencial: del mismo modo que se sopesa la inversión de tiempo y recursos en un proyecto de bricolaje, es crucial evaluar el posible retorno de la inversión (ROI) de tu caso de uso de hiperautomatización. Calcula los beneficios previstos en función de los recursos necesarios para su aplicación. ¿El caso de uso reducirá costes, aumentará la calidad, mejorará la experiencia del cliente o tal vez repercutirá directamente en tu cuenta de resultados? Una medición clara del retorno de la inversión antes y después de la implantación refuerza tus iniciativas y garantiza la alineación de las partes interesadas.        

Trazar el rumbo      

Tanto si estás pensando en un pequeño proyecto piloto de automatización como en una gran iniciativa para toda la empresa, ambos requieren una cuidadosa consideración.      

Roboyo puede ayudarte a seleccionar el caso de uso de hiperautomatización adecuado, aprovechando nuestros sólidos conocimientos y experiencia en estrategia de automatización. Trabajando en estrecha colaboración con tu equipo, analizamos a fondo tus objetivos de negocio, puntos de dificultad y procesos existentes. Nuestro objetivo es identificar posibles casos de uso que se ajusten a tus objetivos estratégicos. A lo largo del proceso, proporcionamos información muy valiosa, aplicamos las mejores prácticas y ofrecemos asistencia especializada para garantizar los resultados más óptimos y el éxito a largo plazo de tu empresa.      

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