ROBOYO X PROVEEDOR DE SERVICIOS DE GAS NATURAL
Roboyo
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CÓMO UNO DE LOS MAYORES PROVEEDORES DE GAS NATURAL EN EE. UU. OPTIMIZÓ SU VALIDACIÓN DE FACTURAS DUPLICADAS CON AUTOMATIZACIÓN INTELIGENTE
Nuestro cliente necesitaba implementar soluciones de Automatización Inteligente para optimizar sus procesos altamente manuales y elevar el tipo de trabajo que realizan sus valiosos empleados.
Para una empresa tan grande que presta servicio a más de 2 millones de clientes, la necesidad de procesos eficientes es fundamental. Con cientos de facturas entrantes por semana, la evaluación manual era insostenible y ralentizaba el negocio.
Nuestro cliente: La organización cliente es un importante proveedor de servicios de gas natural de Estados Unidos. Actualmente representa a más de 2 millones de clientes en Oklahoma, Kansas y Texas, y brinda servicios de distribución de gas natural a clientes residenciales, comerciales, industriales, de transporte y mayoristas en los tres estados. Es el mayor proveedor de gas natural en Oklahoma y Kansas, y el tercero en Texas en términos de número de clientes.
Se estima que la organización logrará un ahorro de más de 31.400 horas al año al automatizar la revisión de sus facturas duplicadas.
El proceso automatizado de Roboyo funciona ahora un 800% más rápido, pasando de 45 minutos de tiempo de procesamiento manual a 5 minutos de tiempo de ejecución de la automatización.
Al implementar la solución RPA de Roboyo en su proceso de Revisión de Facturas Duplicadas, nuestro cliente obtuvo un ahorro estimado de hasta $944.280 al año.
Anteriormente, nuestro cliente ejecutaba un proceso de revisión de facturas duplicadas tres veces al día para asegurarse de que no hubiera duplicados en el sistema de análisis. Un proceso que requería que de 3 a 4 usuarios de negocios experimentados dedicaran de 2 a 4 horas cada uno para extraer datos de correos electrónicos y 25 archivos de entrada diferentes en su hoja de balance diaria. Este proceso llevaba aún más tiempo los lunes, ya que debían ingresar los datos del viernes, sábado y domingo en la hoja diaria. Todo este proceso no solo era altamente manual y consumía mucho tiempo, sino que también conllevaba un alto riesgo de error humano.
Donde la velocidad es crucial, siempre existe el riesgo de cometer errores y la falta de comunicación entre el personal puede dar lugar a entradas duplicadas. Cuando no se identifican y corrigen las facturas duplicadas a tiempo, se produce un pago duplicado y una pérdida financiera considerable para el negocio. Una solución de gestión de facturas duplicadas ayuda a prevenir una fuga significativa de ingresos debido a incidencias acumulados.
Roboyo implementó UiPath como plataforma RPA y creó múltiples automatizaciones que hicieron que los procesos de nuestro cliente fueran mucho más eficientes. El robot revisor de facturas duplicadas de Roboyo se ejecuta actualmente tres veces al día, al mismo tiempo que lo harían los usuarios humanos. Los robots completan esta tarea en cinco minutos en lugar de 45 minutos (por usuario), lo que hace que el proceso se ejecute ahora un 800% más rápido.
Roboyo también ofreció formación en RPA para ayudar a habilitar el conocimiento interno del cliente en el desarrollo de nuevas automatizaciones y continuar expandiendo su programa de RPA a medida que identifican nuevas áreas de automatización.
Al automatizar la validación de facturas duplicadas, la productividad del proceso pasó de 120 horas de trabajo manual al mes a solo 5 horas al mes, ahorrando 115 horas de trabajo manual al mes y recuperando hasta 31.476 horas al año.
En lugar de ver a los miembros del equipo pasar tiempo realizando análisis manuales repetitivos sobre facturación duplicada de manera tediosa, el cliente pudo reasignar tiempo a su valioso equipo para concentrarse en trabajos de mayor valor, liberando tiempo para iniciativas más estratégicas en lugar de tareas mundanas.