Roboyo X Västra Götaland
Roboyo
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Hay muchas personas que dedican su tiempo a resolver problemas sanitarios y dentales. Así que puedes imaginarte cómo las pequeñas ineficiencias en los procesos, que solo podrían costar unos minutos por empleado, rápido se convierten en una parte más significativa de sus días.
Lo que VGR necesitaba era una automatización aplicada de forma inteligente donde realmente importara.
Nuestro Cliente: La región de Västra Götaland (VGR) es responsable de la sanidad y atención médica en Västra Götaland. Con poco más de 50.000 empleados, VGR es uno de los mayores empleadores de Suecia y tiene la tarea de ofrecer atención médica y dental en beneficio de la salud pública.
Anteriormente, el personal sanitario procesaba manualmente las radiografías de los pacientes en los servicios de urgencias en dos sistemas heredados diferentes: Sectra, que se encargaba de los resultados, y Elvis, que proporcionaba una descripción general del paciente.
El personal médico debía verificar regularmente los resultados de las radiografías en Sectra y actualizar Elvis con esos resultados. Un proceso que se realizaba varias veces al día para cada paciente individual.
Rápidamente quedó claro que VGR necesitaba un proceso más ágil para mejorar la eficiencia y ahorrar tiempo en la administración.
Roboyo desarrolló una solución de Automatización de Procesos Robóticos (RPA) que se conecta automáticamente al sistema Elvis de VGR para primero leer la lista de pacientes del servicio de urgencias. A continuación, el robot luego se conecta a Sectra para leer los resultados de las radiografías.
El robot verifica si los pacientes en la lista de Elvis han recibido respuestas en Sectra. Si se han recibido respuestas, se actualiza la lista en los campos “Comentario de contacto de atención” y “Comentario del médico” con un código para el resultado y la cantidad de resultados que ha recibido el paciente.
El personal médico ya no tiene que perder tiempo verificando Sectra y actualizando Elvis manualmente, simplemente pueden ver los resultados una vez que llegan a Elvis y tomar decisiones clínicas de manera más rápida y eficiente.
Como resultado de nuestra implementación de RPA, VGR experimentó una reducción masiva en el tiempo de procesamiento y se minimizó la duplicación.
Basándonos en un número promedio de 100 pacientes procesados por día y tomando alrededor de 12 minutos en revisar los resultados de cada paciente, pudimos devolverle a VGR 20 horas al día, 140 horas a la semana y más de 7.000 horas al año.
Este ahorro sustancial significó que el personal médico de VGR ahora tiene más tiempo para enfocarse en la atención al paciente y los resultados del paciente.