DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar, Controlar) Frente A KAIZEN™

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Roboyo

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Veamos las principales características de cada enfoque:  

Kaizen™: palabra japonesa que significa simplemente “Cambiar para mejorar”. Las principales características son:  

• Los proyectos están bien definidos y las estadísticas de referencia se recopilan antes de empezar
• Los recursos dedicados son expertos en la materia (PYME) y se centran únicamente en el proyecto  
• Las soluciones deben proceder de las PYME, ya que tendrán que actuar como defensores del cambio
• Suele seguir el ciclo Demming/Shewhart de Planificar-Hacer-Verificar-Actuar
• Los proyectos Kaizen™ suelen durar entre 3 y 5 días
• La dirección DEBE poner a disposición recursos de las funciones de apoyo durante el proyecto, como por ejemplo: RRHH, Finanzas, Almacén, Ventas y Marketing
• Las soluciones se implementan basándose en el 80% de confianza, en lugar del 95% 
• La implementación se completa dentro del plazo del proyecto, pero si los elementos quedan fuera, generalmente se completan en 20 días
• El análisis básico es aceptable con resultados indicativos suficientes para tomar decisiones.  

Además, el auge de la IA ha permitido mejorar las oportunidades del vertiginoso mundo del Kaizen mediante el análisis rápido de los procesos.

DMAIC – un proceso de 5 etapas en el que la 1ª letra de cada etapa significa DMAIC: Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar. Las principales características son:  

• El proceso existente no cumple los requisitos del cliente, pero la razón no es obvia.  
• Se dedica tiempo a analizar los datos de referencia para comprender el rendimiento actual.  
• Los datos de referencia se utilizan para probar/validar los beneficios una vez medidos de nuevo.  
• Las soluciones pueden venir de cualquier parte y pueden no ser populares entre los empleados, ya que pueden implicar cambios significativos.  
• Las soluciones requieren un 95% de confianza en que son correctas antes de su implementación.  
• Puede haber un nivel de riesgo asociado a la solución que deberá ser aceptado por la empresa antes de su implementación.  
• El cambio está dirigido por un Six Sigma Blackbelt o Greenbelt debido a la naturaleza del análisis de datos.    

Cómo elegir el enfoque adecuado  

La mejor solución en muchos casos puede ser combinar ambos enfoques empresariales, pero el enfoque más adecuado puede elegirse para un proyecto respondiendo a las siguientes preguntas.  

Si la respuesta es SÍ, Kaizen™.  

Si la respuesta es NO, DMAIC  

• ¿Se ha identificado el problema?  
• ¿Se necesita una solución urgente? ¿Se desconoce el origen de los residuos?  
• ¿Se dispone de PYME dedicadas de la empresa?  
• ¿Necesitamos un 95% de confianza en la solución?  
• ¿Es probable que la solución sea cara?  
• ¿Dispone de datos de referencia sólidos?
• ¿Existe un riesgo mínimo para la empresa?  
• ¿Existe un requisito mínimo para el análisis de datos?
• ¿Existen oportunidades de avanzar al mismo ritmo empleando la IA?

Curiosamente, muchos profesionales han empezado a planificar sus proyectos Kaizen™ utilizando los pasos del proceso DMAIC. De este modo se aseguran de que se tiene todo en cuenta. Por lo tanto, puede que no se trate de un caso de Kaizen™ frente a DMAIC, sino de obtener los mejores resultados optando por aplicar ambos.  

La aparición de excelentes herramientas de minería de procesos, como Celonis, ha acelerado aún más la aplicación de los enfoques Kaizen y DMAIC. Con datos sólidos e incitantes al alcance de la mano, las herramientas de minería de procesos ayudan realmente a comprender el rendimiento de un proceso y a identificar dónde se encuentran las posibles mejoras.

APLICAR ESTOS CONOCIMIENTOS  

En Roboyo utilizamos una combinación de metodología empresarial y de consultoría probada y tecnologías de hiper-automatización para ver exactamente dónde y cuándo, dentro de su flujo de trabajo empresarial, se pueden aprovechar las oportunidades de mejora continua.  

Nuestros consultores e ingenieros de automatización están listos para ayudar a su negocio a crear eficiencias significativas y llevarlo al siguiente nivel – reserve una reunión hoy.  

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