Cómo sacar Lean Six Sigma de la fábrica y llevarlo a la oficina

Autor

Roboyo

COMPARTIR INSIGHT

El sector manufacturero lleva mucho tiempo basándose en las metodologías Lean y Six Sigma para alcanzar la excelencia operativa. Lean tiene que ver con eliminar los residuos y aumentar la eficiencia, mientras que Six Sigma se ocupa de racionalizar la producción y mejorar la calidad de los resultados. Cuando combinas ambas, descubres que Lean acelera el progreso de Six Sigma, permitiendo una resolución de problemas más rápida y eficaz.

A finales del siglo XX, la mitad de las 500 empresas de Fortune utilizaban la estrategia Six Sigma en sus procesos, ahorrando más de 427.000 millones de dólares en conjunto. Hoy en día, más empresas están descubriendo que pueden utilizar Lean Six Sigma para mejorar los procesos más allá de la fábrica y en toda la empresa. Suena sencillo, pero esta transición puede ser compleja, lo que lleva a muchas empresas a temerla e incluso abandonarla. Sin embargo, con un conocimiento profundo de Lean Six Sigma y los ojos puestos en el premio de la excelencia de los procesos, las mejoras significativas son más que alcanzables.

En este artículo, examinaremos Lean Six Sigma con más detalle. Describiremos las ventajas de adoptarlo, así como los retos. Por último, te mostraremos los pasos para empezar a cosechar realmente los frutos de Lean Six Sigma.

¿Por qué adoptar Lean Six Sigma en las operaciones de tu empresa?

¿Cuántos de tus problemas de producción (aunque hayas mejorado la eficiencia con Lean Six Sigma) se deben a desconexiones en la oficina?

A menudo se culpa a producción porque es donde aparecen los errores (por ejemplo) en la previsión, la gestión de la demanda, el desarrollo de productos y la planificación de recursos. Pero imagínate si las causas de raíz pudieran resolverse incluso antes de que llegaran a la planta de producción.

Por supuesto, éstas no son las únicas ventajas de aplicar los principios Lean Six Sigma a las operaciones empresariales. Racionalizar las operaciones, reducir los residuos y centrarte en la calidad te permiten avanzar más rápido, con resultados más predecibles. Con esta nueva velocidad y estabilidad, puedes avanzar más rápido y construir tu ventaja competitiva, ya sea desarrollando nuevos productos para deleitar a tus clientes o reduciendo costes.

Los principios Lean Six Sigma eliminan muchos de los obstáculos que tu personal encuentra al realizar sus tareas diarias. Esto les hace más productivos, pero también más felices en su trabajo, con lo que es más probable que permanezcan más tiempo en tu empresa y se reduce la rotación de personal. Ésa es sólo una de las muchas métricas que la incorporación de Lean Six Sigma puede mejorar en tu empresa.

Y lo que es más importante, Lean Six Sigma puede tener un impacto significativo en tu balance de resultados. Estás reduciendo costes y acelerando la velocidad de comercialización. El efecto en tu producto, marketing y servicios al cliente debería ayudarte a ganar y retener nuevos clientes. El esfuerzo de superar los retos de implementar Lean Six Sigma se reflejará en los resultados de tu empresa a largo plazo, aportando beneficios para todos.

Retos de la implementación de Lean Six Sigma en las operaciones empresariales

Si implementar Lean Six Sigma en las operaciones de tu empresa puede tener un impacto tan drástico y positivo, ¿por qué no lo hacen todas las empresas? El hecho es que implementar Lean Six Sigma en una organización puede ser complicado por muchas razones:

• Falta de conocimiento – Para que cualquier iniciativa Lean Six Sigma funcione, necesitas concienciación y comprensión, y eso a veces puede significar educar a la C-Suite. Garantizar una fuerte implicación de la dirección y fomentar una cultura de mejora continua descendente son vitales para impulsar el éxito.
• Falta de competencias – Para que tu transición sea un éxito, necesitas personas con las competencias adecuadas e, idealmente, con certificaciones Lean Six Sigma. Invierte en formación y desarrollo para conseguir mejoras sostenibles.
• Conocimiento de los procesos – Lean Six Sigma consiste en conocer los procesos existentes para poder identificar áreas de mejora mediante métodos como DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar, Controlar). Sin un conocimiento detallado y documentado de esos procesos, no verás esas oportunidades.
• Complejidad – La mayoría de las empresas funcionan en redes de conexión en las que una decisión puede afectar a varias partes de la organización. Por ejemplo, un ligero cambio en el diseño de un producto afectará a la cadena de suministro, al marketing, al inventario y más allá. Estas causas y efectos son la razón por la que muchas empresas creen que no pueden implementar Lean Six Sigma, y se pierden sus beneficios.
• Resistencia – Seamos sinceros: a nadie le gusta el cambio. Pero, implicando a los empleados, comunicándoles claramente las ventajas y proporcionándoles la formación adecuada, puede ayudar a conseguir un apoyo vital.

Mantener el éxito

El último reto al que se enfrentan muchas organizaciones es conseguir que las mejoras Lean Six Sigma se mantengan. Las mejoras Lean Six Sigma no pueden ser como un propósito de Año Nuevo que acabas rompiendo la segunda semana de enero, debes mantener la constancia. La forma más eficaz de evitar que las personas y los procesos vuelvan a caer en los malos hábitos es documentar formalmente tus nuevos procesos racionalizados y vigilar de cerca cómo funcionan las cosas.

La mejora continua es el alma de Lean Six Sigma. Al invertir en formación, ayudas a cultivar una cultura en la que todo el mundo está capacitado para buscar mejores formas de trabajar y, como resultado, prospera la mejora continua. Las empresas y sus mercados evolucionan constantemente, por lo que siempre habrá problemas que resolver y formas de mejorar. Para mantenerte en cabeza, necesitas un equilibrio entre la precisión basada en los datos (Six Sigma) y la innovación impulsada por los empleados (Lean).

Implementar Lean Six Sigma en tu empresa tendrá sus retos, pero todos ellos pueden superarse con una planificación minuciosa, una comunicación eficaz y la inversión en habilidades. Los beneficios potenciales son demasiado importantes para ignorarlos, así que no dejes que el miedo al cambio te frene.

Cinco pasos para incorporar Lean Six Sigma en las operaciones de tu empresa

Ahora que conoces las ventajas de Lean Six Sigma y los obstáculos que puedes tener que superar, ¿cómo empiezas a implementarlo? Aquí tienes nuestros cinco pasos para el éxito de Lean Six Sigma.

1 – Conseguir la aprobación

La naturaleza interconectada del funcionamiento de las empresas hace que sea esencial conseguir el apoyo de la dirección para cualquier implementación de Lean Six Sigma. En algún momento, habrá alguien en algún departamento de tu empresa que se opondrá a una mejora que quieras realizar. Cuando esto ocurra, necesitarás a las personas importantes a tu lado.

Lean Six Sigma es de alto nivel y a menudo complejo. Sin embargo, tienes que vender a tu equipo directivo los enormes beneficios que puede aportar, sobre todo a tu cuenta de resultados. La industria manufacturera se mueve con rapidez y hay mucha competencia. Cuando el éxito depende de moverse más rápido y ser más eficiente, Lean Six Sigma puede ayudar a conseguir los cambios necesarios. Vende esas ventajas y consigue ese compromiso tan importante de tus líderes.

2 – Conseguir las habilidades

Necesitas personas con los conocimientos adecuados de Lean Six Sigma en tu organización para evaluar los procesos actuales, identificar las áreas que hay que mejorar (mediante un movimiento más rápido, la eliminación de residuos y el aumento de los estándares de calidad) y poner en marcha las mejoras.

Puedes hacerlo mediante la formación Lean Six Sigma para ti o para tus empleados.

3 – Conocer la situación de tus procesos

A continuación, realiza una evaluación exhaustiva de tus procesos empresariales actuales. Aquí es donde entran en juego tus habilidades Lean Six Sigma. En muchos casos, se trata de identificar esas interconexiones en las que una decisión afecta a otra. Puede requerir un enfoque forense, pero es la única forma de identificar áreas de mejora.

Profundiza en los puntos de conflicto de tu negocio. A veces, lo que inicialmente crees que es el problema no lo es en absoluto. Tira del hilo de las causas y los efectos hasta que llegues a la raíz de los problemas.

4 – Identificar las áreas de mejora

Durante tu evaluación, sin duda descubrirás varias cosas que te gustaría mejorar. ¿Cómo sabes qué proyectos abordar primero?

Podrías empezar buscando victorias rápidas, proyectos más pequeños que puedan aportar mejoras sin demasiada complejidad. Por otro lado, puede merecer la pena empezar con un proyecto más grande que conduzca a mayores mejoras y a un mayor impacto en la organización. En una empresa interconectada, los cambios adecuados benefician a toda la red.

5 – Empieza

¿Listo para pasar de las ideas a la acción? Empieza con técnicas de mejora como Kaizen, Mapeo del Flujo de Valor y Poka-Yoke. Recuerda, el objetivo son procesos más fluidos y mayores victorias. Sigue tus progresos, celebra las pequeñas victorias y observa cómo un cambio puede propagarse por tu empresa.

Aquí la tecnología es tu arma secreta. Se pueden utilizar herramientas como la minería de procesos para descubrir problemas ocultos y trazar tu próximo movimiento. Y no nos olvidemos de la automatización. La RPA (Automatización Robótica de Procesos) puede encargarse de las tareas repetitivas, mientras que el análisis predictivo puede ayudarte a ir por delante.

Más información sobre Roboyo

Esperamos que este artículo haya demostrado por qué las metodologías Lean Six Sigma no deben limitarse a la planta de producción. Es una herramienta poderosa para transformar toda tu organización. ¡Imagina el impacto que podría tener en tu balance de resultados!

En Roboyo, nos apasiona ayudar a las empresas de fabricación a liberar todo su potencial con Lean Six Sigma. Nuestros consultores expertos tienen un historial probado de obtención de resultados.

¿Listo para iniciar tu viaje Lean Six Sigma? Reserva una consulta gratuita para explorar cómo podemos ayudarte a alcanzar la excelencia operativa.

Related content

RPA: Preguntas Frecuentes (FAQs)

Nuestros ingenieros de automatización de Roboyo responden a sus preguntas más frecuentes (FAQ) sobre to…

Cómo El RPA Puede Mejorar La Eficiencia De Las Funciones Comerciales Comunes

Para saber cómo tu organización puede beneficiarse del RPA, por favor, ponte en contacto con el equipo …

3 Razones Clave Por Las Que Su Empresa Podría Beneficiarse De Uipath Apps

En este blog, Andreas Bretting, de Roboyo, comparte sus consejos para decidir si UiPath Apps y el desarro…

8 Procesos Empresariales Que Puede Automatizar Con RPA

Seleccionar los procesos empresariales adecuados para automatizarlos con RPA es clave para garantizar el …