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Firma de Servicios Inmobiliarios X Roboyo
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Para superar los cuellos de botella en la extracción de datos de propiedad y acelerar el procesamiento de documentos, una destacada empresa de servicios de transacciones inmobiliarias se asoció con Roboyo para implementar una solución híbrida de procesamiento inteligente de documentos (IDP). El resultado: una extracción de documentos de propiedad más rápida y precisa, mejorando drásticamente la eficiencia operativa y la calidad del servicio.
Sobre el cliente Una firma de servicios inmobiliarios especializada en simplificar las transacciones de propiedad mediante soluciones innovadoras. El cliente gestiona grandes volúmenes de documentación inmobiliaria compleja, lo que requiere una extracción de datos precisa para mantener el cumplimiento normativo, los estándares de servicio al cliente y una velocidad competitiva.
Extrajo más de 100 campos complejos de documentos de propiedad.
Aumentó el procesamiento directo (STP), minimizando el esfuerzo manual.
“El enfoque híbrido de IDP de Roboyo transformó por completo la manera en que gestionamos los documentos de propiedad, reduciendo el tiempo de procesamiento, mejorando la precisión y desbloqueando nuevos niveles de escalabilidad.”
Director de Operaciones, Firma de Servicios Inmobiliarios
El formulario de documentos de propiedad contiene más de 100 preguntas y respuestas complejas relacionadas con propiedades. Extraer estos datos era un proceso crítico pero altamente manual y propenso a errores debido a los numerosos formatos utilizados por las autoridades locales. Las herramientas tradicionales de IDP no lograban alcanzar los niveles de precisión y las tasas de procesamiento directo (STP) requeridas, generando retrasos, problemas de escalabilidad y una gran cantidad de reprocesos manuales.
Como resultado, los equipos del cliente se veían limitados por una automatización insuficiente, tiempos de respuesta lentos y una captura de datos inconsistente, impactando directamente los niveles de servicio, la satisfacción del cliente y los costos operativos. La revalidación manual de los datos extraídos también introducía riesgos de cumplimiento, especialmente en una industria altamente regulada. Estos retrasos no solo afectaban las operaciones, sino que también ponían en peligro la confianza de los clientes, la reputación de la marca y el cumplimiento normativo.
Roboyo implementó una solución híbrida de IDP utilizando UiPath Document Understanding y modelos de Machine Learning, mejorada con las capacidades de Gen AI de Azure OpenAI. Esta combinación permitió una extracción automatizada y altamente precisa de complejos datos de propiedad provenientes de múltiples plantillas de documentos.
Flujo de la solución:Obtener documentos desde el sistema ERP → Enviar al extractor de ML → Ejecutar la extracción con LLM → Posprocesamiento de resultados → Revisión Human-in-the-Loop → Finalización
La solución aumentó la precisión de extracción al 99% y logró una tasa de STP del 85%, reduciendo drásticamente la revisión manual y acelerando el procesamiento de extremo a extremo. Roboyo también proporcionó gestión del cambio, capacitación y optimización iterativa para garantizar una adopción exitosa y una mejora continua.
Tecnología y metodología utilizadas
Plataforma de automatización:
Pila tecnológica:
Técnicas de IA utilizadas:
Servicios utilizados:
Metodología utilizada:
Resultado Este proyecto no solo aportó mejoras operativas excepcionales, sino que también marcó un cambio significativo en la forma en que el cliente gestiona datos complejos de propiedad, impulsando la eficiencia, reduciendo el riesgo y fortaleciendo su posición competitiva en el mercado.
Resultados comerciales
Impacto operativo
Reputación estratégica mejoradaAl mejorar la precisión y la automatización, el cliente fortaleció su reputación por su rapidez, fiabilidad y excelencia en el servicio, consolidando su posición como líder del sector y aumentando la confianza y lealtad de sus clientes.
En Roboyo, vamos más allá de la automatización. Impulsamos la transformación inteligente.Con un enfoque tecnológico agnóstico, combinamos IA, automatización y experiencia humana para resolver desafíos empresariales complejos.Nuestros clientes confían en nosotros para ofrecer:
Lo que entregamos:
En Roboyo, convertimos la complejidad en una ventaja competitiva.
Convirtamos la IA en impacto estratégico
Si estás listo para acelerar los flujos de trabajo de documentos, mejorar la precisión y elevar la experiencia del cliente, contáctanos para descubrir cómo Roboyo puede ayudarte a liderar con impacto.
Al eliminar la introducción manual de datos, acelera la prestación del servicio, reduce los costos operativos y libera al personal para centrarse en actividades de mayor valor para el cliente.
Nuestra solución alcanza un 99 % de precisión al extraer más de 100 campos de documentos de propiedad, lo que reduce significativamente los errores en comparación con la revisión manual.
La solución actualmente alcanza una tasa de STP del 85%, lo que significa que la mayoría de los formularios se procesan de principio a fin sin necesidad de intervención humana.
Sí, la solución está entrenada para adaptarse a las variaciones en los documentos de propiedad y puede ajustarse aún más para nuevas plantillas o diferencias regionales.
Podemos implementar la solución de extracción de documentos impulsada por IA en cuestión de semanas, lo que te permite empezar a obtener eficiencias casi de inmediato.
Sí, la solución está diseñada para cumplir con los estándares de privacidad de datos y las regulaciones del Reino Unido e internacionales, garantizando un manejo seguro de la información sensible de propiedad.
Absolutamente. La solución está diseñada para integrarse sin problemas con las plataformas de gestión de casos, CRM y gestión documental más comunes, permitiendo flujos de trabajo fluidos.
Roboyo ofrece capacitación integral, gestión del cambio y soporte continuo para garantizar que los equipos adopten con éxito la solución y continúen optimizándola.
Sí, el sistema está diseñado para reducir el esfuerzo manual, pero los equipos humanos siguen siendo clave para la supervisión, la gestión de excepciones y la mejora continua.
Los tiempos de procesamiento más rápidos y la mayor precisión se traducen en una entrega más ágil para los clientes, menos errores y una mayor satisfacción.