Dienstleistungen

Support & Wartung

Eine digitale Belegschaft ist eine komplexe Kombination aus Robotern, KI und maschinellem Lernen, die einer ständigen Wartung unterliegen und die eine kontinuierliche Weiterentwicklung erfordert.

Dies nimmt Zeit in Anspruch, die Sie besser für Ihr Kerngeschäft verwenden könnten. Mit unserem Digital Workforce Support können Sie genau das tun.

Unsere Automatisierungs-Ingenieure überwachen und verwalten Ihr Automatisierungsökosystem proaktiv, um eine optimale Leistung sicherzustellen. Das befreit Sie vom Tagesgeschäft und erlaubt Ihnen, sich auf die Zukunft zu konzentrieren.

Drei Support-Level bedeuten, dass es einen Plan für unterschiedliche Anforderungen gibt, vom einfachen Plattform- und Prozess-Support bis hin zum Active Business Monitoring. Sie geben die Unternehmensziele vor, die Sie erreichen wollen, und wir führen Ihre digitale Belegschaft so, dass sie diese erreicht.

Wir kümmern uns um alles: Sicherheits-Patches, Updates und Änderungen an Arbeitsabläufen oder Prozessen sowie die Information über neue Software-Funktionen, die einen zusätzlichen Mehrwert schaffen könnten.

Mit unserem Active Business Monitoring nehmen wir Ihre Infrastruktur, Plattformen und Prozesse regelmäßig unter die Lupe, um Probleme zu erkennen und zu beheben, bevor sie entstehen. Das bedeutet, dass Sie das erste Mal von einem Problem erfahren, wenn wir Sie darüber informieren, dass es behoben wurde.

Digital Workforce Support kombiniert strenge SLAs mit spezialisierten Automatisierungs- Know How, um Ihre Human+ Workforce auf das nächste Level zu bringen. Und dieses Level gilt es zu halten.

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