ROBOYO X STAR PUBS & BARS (HEINEKEN)
Roboyo
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Star Pubs & Bars wandte sich an Roboyo, um ein Case-Management-System zu entwickeln, das die Anfragen von Pub-Betreibern, die ihre Just Add Talent-Programm verwalten, lösen sollte. Roboyo lieferte eine Low-Code-Technologie-Lösung mit verbesserter Benutzerfreundlichkeit, größerer Ausgabentransparenz und effizienteren Prozessen. Seitdem hat Roboyo mehrere Projekte mit dem Team von Star Pubs & Bars durchgeführt, die die Arbeitsweise und die Wertschöpfung des Unternehmens grundlegend verändert haben.
Unser Kunde: Star Pubs & Bars ist Teil von HEINEKEN UK und agiert als das Pub-Geschäft von HEINEKEN UK. Mit rund 2.400 Pubs im ganzen Land, die an kleine Unternehmen und Entrepreneure verpachtet sind, will das Unternehmen sicherstellen, dass der britische Pubbetrieb auch für die nächsten Generationen im Herzen der Gesellschaft bleibt.
Die Initiative "Just Add Talent" von Star Pubs & Bars ermöglicht es Einzelpersonen, zu einem Bruchteil der Kosten, die bei der Übernahme eines gepachteten oder eigenen Lokals anfallen würden, ein Pub-Business zu gründen.
“Roboyo zeichnet sich dadurch aus, dass sie maßgeschneiderte Lösungen für Herausforderungen bieten. Ihre Bereitschaft, unsere Anliegen anzuhören und ihre Best Practises und Kenntnisse zu teilen, macht sie zu echten Kooperationspartnern.”
Nicola Bryden, IT-Business-Partnerin, The HEINEKEN Company
Erhöhte Effizienz bei der Bearbeitung von Beschwerden und Steigerung der Kundenzufriedenheit.
Effiziente Verwaltung von Kapitalinvestitionen im gesamten Konzern.
Reibungsloser Datentransfer von Legacy-IT-Systemen.
Der Schlüssel zum langfristigen Erfolg von Star Pubs & Bars liegt darin, das richtige Pub mit der richtigen Person zusammenzubringen. Um einen reibungslosen Ablauf des Betreibermodells zu ermöglichen, erfordert der Geschäftserfolg jedoch auch integrierte IT-Systeme, die einfache Prozesse und Konsistenz gewährleisten.
Star Pubs & Bars hatte bereits in die Appian-Plattform investiert und suchte einen Partner, der dabei helfen konnte, grundlegende Entwicklungsstandards zu etablieren und Low-Code-Anwendungen zu liefern, die zur Verbesserung der internen Geschäftsprozesse beitragen konnten.
Auf Basis der Appian-Plattform entwickelte Roboyo ein Case Management-System mit voller Funktionalität und Integration in das Property Management System von Star Pubs & Bars. Die Verwaltung der wichtigsten Pachtvorgänge wurde effizient von den alten IT-Systemen auf die neue Plattform übertragen, welche auch die Planung und Durchführung von Kapitalinvestitionen über das gesamte Immobilienvermögen verwaltete. Auch die Prozesse zur Bearbeitung von Beschwerden wurden verbessert.
Mit der Appian-Plattform konnte Roboyo sein umfangreiches Fachwissen im Bereich der Low-Code-Technologie nutzen, um auf früheren Projekten aufzubauen und die Technologie an die speziellen Anforderungen von Star Pubs & Bars anzupassen.
In wenigen Monaten ermöglichte das maßgeschneiderte Design und die Implementierung von Roboyo Star Pubs & Bars, effizienter und integrierter zu arbeiten, mit besserer Transparenz und verbesserter interner Leistungsfähigkeit.
Dies wiederum führte zu einer Beschleunigung von Investitionsanträgen und -projekten sowie zur Minderung des Compliance-Risikos.
Nach dem Erfolg dieses ersten Projekts will Star Pubs & Bars seine Kerngeschäftsprozesse weiter verbessern, wobei Roboyo im Mittelpunkt der Pläne steht.
STAR PUBS & BARS hat sich für Roboyo aufgrund seiner Schnelligkeit, Flexibilität und Expertise bei der Bereitstellung von Low-Code-Technologie und Anwendungen entschieden. Wenn Sie dasselbe erreichen möchten, können unsere Experten Ihnen helfen, Ihre Geschäftsprozesse schnell und umfangreich auf das nächste Level zu heben. Vereinbaren Sie noch heute ein Einführungsgespräch mit einem unserer Automatisierungsexperten.
“Roboyo baut nicht einfach das, was wir verlangen. Wir geben ihnen high-level Use Cases, und sie können interpretieren und herausfordern, was erforderlich ist, basierend auf ihrer Appian-Expertise. Oft erhalten wir eine Lösung, die weit besser ist, als wir erwartet haben.”
Adrian Chambers, Solution Architect, Star Pubs & Bars (The HEINEKEN Company)