{"id":71996,"date":"2023-09-28T02:36:00","date_gmt":"2023-09-28T01:36:00","guid":{"rendered":"https:\/\/roboyo.global\/process-mining-the-secret-weapon-for-business-process-improvement\/"},"modified":"2024-06-07T16:54:25","modified_gmt":"2024-06-07T15:54:25","slug":"el-arma-secreta-para-mejorar-los-procesos-empresariales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/roboyo.global\/es\/blog\/el-arma-secreta-para-mejorar-los-procesos-empresariales\/","title":{"rendered":"El Arma Secreta Para Mejorar Los Procesos Empresariales"},"content":{"rendered":"\n\n<section data-nav-transparent data-loaded data-nav-transparent\n    class=\"hero-header-3 hero-header-3--left hero-header-3--no-cat hero-header-3--load-in  \">\n    <div class=\"hero-header-3__wrapper\">\n        <div class=\"hero-header-3__video hero-header-3__video--overlay\">\n                                    \n    \n            <div class=\"hero-header-3__image\" data-lazy=\"1\">\n            <img decoding=\"async\" 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empresariales. Pero a medida que evolucionan los objetivos empresariales, tambi\u00e9n lo hace la tecnolog\u00eda que puede ayudar a alcanzarlos. \r\n\r\nUno de los enfoques tecnol\u00f3gicos que muchos ejecutivos de alto nivel utilizan para modernizarse e innovar continuamente es la miner\u00eda de procesos. \u00bfPero qu\u00e9 es la miner\u00eda de procesos y en qu\u00e9 ayuda a las organizaciones? <\/p>\r\n  <\/div>\r\n<\/section>\n\n\n<p><\/p>\n\n\n<div aria-hidden=\"true\" class=\"appeal-spacer appeal-spacer--69e78378c776f  appeal-spacer--transparent\">\r\n<style>\r\n\/* Ultrawide *\/\r\n.appeal-spacer--69e78378c776f {\r\n    height: 25px;\r\n}\r\n\r\n\/* Desktop *\/\r\n@media (max-width: 1920px) {\r\n    .appeal-spacer--69e78378c776f {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Laptop *\/\r\n@media (max-width: 1024px) {\r\n    .appeal-spacer--69e78378c776f {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Mobile *\/\r\n@media (max-width: 767px) {\r\n    .appeal-spacer--69e78378c776f {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n<\/style>\r\n<\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-t-h-6-font-size\" id=\"h-comprender-la-mineria-de-procesos\">COMPRENDER LA MINER\u00cdA DE PROCESOS\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p>La tecnolog\u00eda de la miner\u00eda de procesos brinda mayores oportunidades para la automatizaci\u00f3n y la optimizaci\u00f3n. Analiza los registros de eventos de las principales aplicaciones empresariales para proporcionar un rastro de auditor\u00eda digital de la actividad de los usuarios. La miner\u00eda de procesos le ayuda a analizar, comprender y optimizar los procesos para desbloquear mayores beneficios empresariales.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Estos procesos son tareas repetidas que deben realizarse continuamente como parte de las actividades normales de su negocio, pero a menudo no se han examinado para determinar si se ha implementado el m\u00e9todo m\u00e1s eficiente. A menudo, estos procesos se desarrollan org\u00e1nicamente con el tiempo y evolucionan a medida que la empresa se adapta y crece. Esto a menudo significa que naturalmente contienen algunos subprocesos que no son realmente necesarios, o cuellos de botella que, cuando se identifican con la miner\u00eda de procesos, se pueden eliminar para acelerar el proceso y reducir la carga de trabajo y las horas de trabajo necesarias para llevarlos a cabo.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div aria-hidden=\"true\" class=\"appeal-spacer appeal-spacer--69e78378c7bf8  appeal-spacer--transparent\">\r\n<style>\r\n\/* Ultrawide *\/\r\n.appeal-spacer--69e78378c7bf8 {\r\n    height: 25px;\r\n}\r\n\r\n\/* Desktop *\/\r\n@media (max-width: 1920px) {\r\n    .appeal-spacer--69e78378c7bf8 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Laptop *\/\r\n@media (max-width: 1024px) {\r\n    .appeal-spacer--69e78378c7bf8 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Mobile *\/\r\n@media (max-width: 767px) {\r\n    .appeal-spacer--69e78378c7bf8 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n<\/style>\r\n<\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-t-h-6-font-size\">\u00bfC\u00d3MO FUNCIONA LA MINER\u00cdA DE PROCESOS?\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p>La miner\u00eda de procesos utiliza registros de eventos, que son listas cronol\u00f3gicas de eventos o acciones que muestran cada paso involucrado en un proceso empresarial de principio a fin. Los registros de eventos son registrados y mantenidos por muchas aplicaciones impulsadas por procesos para proporcionar un registro o rastro de auditor\u00eda de eventos y pasos tomados por los usuarios del sistema. Esto brinda una visibilidad completa y detallada sobre la naturaleza exacta de un proceso y permite un nivel de detalle y conocimiento que la tradicional cartograf\u00eda de procesos en la sala de juntas puede no lograr.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez que estos registros de eventos han sido analizados mediante una combinaci\u00f3n de software automatizado y herramientas de descubrimiento de procesos manuales mejoradas, los expertos en excelencia de procesos y\/o herramientas de inteligencia artificial pueden examinar el flujo de trabajo para identificar oportunidades valiosas para reducir el esfuerzo y desplegar la automatizaci\u00f3n. Esto ayuda a optimizar el flujo de trabajo a nuevos niveles de velocidad y eficiencia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La implementaci\u00f3n de la tecnolog\u00eda de miner\u00eda de procesos es una forma segura de impulsar la eficiencia en una empresa. Sin embargo, la encuesta sobre Automatizaci\u00f3n Inteligente <a href=\"https:\/\/www2.deloitte.com\/uk\/en\/insights\/focus\/technology-and-the-future-of-work\/intelligent-automation-2022-survey-results.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Global de Deloitte en 2022<\/a> informa que &#8220;si bien el 82 por ciento de todos los encuestados estuvo de acuerdo en que el uso de la miner\u00eda de procesos produce mejores resultados que no usarla, solo uno de cada cinco (23 por ciento) de las organizaciones encuestadas la est\u00e1n utilizando&#8221;.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Es evidente que la miner\u00eda de procesos tiene un gran potencial para las empresas, y la falta de implementaci\u00f3n hasta ahora muestra que muchas empresas est\u00e1n bien posicionadas para aprovechar la oportunidad de impulsar la eficiencia y la automatizaci\u00f3n con ella.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div aria-hidden=\"true\" class=\"appeal-spacer appeal-spacer--69e78378c818a  appeal-spacer--transparent\">\r\n<style>\r\n\/* Ultrawide *\/\r\n.appeal-spacer--69e78378c818a {\r\n    height: 25px;\r\n}\r\n\r\n\/* Desktop *\/\r\n@media (max-width: 1920px) {\r\n    .appeal-spacer--69e78378c818a {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Laptop *\/\r\n@media (max-width: 1024px) {\r\n    .appeal-spacer--69e78378c818a {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Mobile *\/\r\n@media (max-width: 767px) {\r\n    .appeal-spacer--69e78378c818a {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n<\/style>\r\n<\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-t-h-6-font-size\">DAR AUTONOM\u00cdA A LAS PERSONAS PARA REALIZAR CAMBIOS\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p>Entonces, su equipo ha recibido capacitaci\u00f3n en la metodolog\u00eda Lean y ha dedicado tiempo para trabajar en proyectos de mejora, \u00bfpero les ha dado la oportunidad de realizar cambios?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfTienen la autonom\u00eda para tomar decisiones? \u00bfO existe un lamentable cuello de botella de aprobaci\u00f3n que crea un obst\u00e1culo?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si sus empleados no tienen el rango suficiente para revisar y aprobar su propia implementaci\u00f3n de mejora de procesos, se debe establecer un proceso r\u00e1pido de aprobaci\u00f3n\/toma de decisiones para que puedan avanzar con sus mejoras a un ritmo m\u00e1s r\u00e1pido.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Hemos visto que muchos proyectos exitosos fallan debido a una guerra de desgaste al pasar por el proceso interno de aprobaciones.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div aria-hidden=\"true\" class=\"appeal-spacer appeal-spacer--69e78378c875d  appeal-spacer--transparent\">\r\n<style>\r\n\/* Ultrawide *\/\r\n.appeal-spacer--69e78378c875d {\r\n    height: 25px;\r\n}\r\n\r\n\/* Desktop *\/\r\n@media (max-width: 1920px) {\r\n    .appeal-spacer--69e78378c875d {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Laptop *\/\r\n@media (max-width: 1024px) {\r\n    .appeal-spacer--69e78378c875d {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Mobile *\/\r\n@media (max-width: 767px) {\r\n    .appeal-spacer--69e78378c875d {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n<\/style>\r\n<\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-t-h-6-font-size\">BENEFICIOS DE LA MINER\u00cdA DE PROCESOS\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p>Un beneficio clave que brinda la miner\u00eda de procesos es la capacidad de tomar decisiones basadas en datos para optimizar procesos. No es necesario seguir un enfoque de &#8220;a ciegas&#8221; cuando se utiliza esta tecnolog\u00eda; la visibilidad obtenida en cada etapa en el registro de eventos le permite identificar exactamente c\u00f3mo y por qu\u00e9 deber\u00eda realizar adaptaciones a su proceso empresarial. Esta visibilidad es en s\u00ed misma un beneficio: la transparencia en las operaciones es una gran ventaja que se obtiene de la miner\u00eda de procesos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Otro gran beneficio de la miner\u00eda de procesos, que todas las empresas desean aprovechar, es la reducci\u00f3n de costos. Las empresas pueden lograr una mayor eficiencia en costos al identificar pasos innecesarios en las tareas, que, al eliminarse, ahorran tiempo y aceleran los procesos. Esto significa que la empresa puede lograr m\u00e1s en menos tiempo y utilizar menos horas de trabajo para obtener mejores resultados. El tiempo ahorrado se puede dedicar a tareas de mayor valor. Entonces, no solo est\u00e1 ahorrando dinero, sino que tambi\u00e9n puede aprovechar su tiempo de manera m\u00e1s sabia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Un beneficio final para esta lista, que no es de ninguna manera exhaustiva, es la capacidad de mejorar continuamente sus operaciones y proyectos de automatizaci\u00f3n. La miner\u00eda de procesos no es un proyecto &#8220;una vez y listo&#8221;. Es un proceso continuo que lo ayudar\u00e1 a identificar \u00e1reas para la optimizaci\u00f3n y la mejora de manera iterativa. Esto lo ayudar\u00e1 a transformarse con el tiempo para convertirse en una organizaci\u00f3n verdaderamente eficiente y a prueba de futuro. Tambi\u00e9n significa que puede seguir optimizando sus procesos una y otra vez, de manera automatizada, para descubrir nuevas \u00e1reas donde puede ahorrar tiempo y dinero.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div aria-hidden=\"true\" class=\"appeal-spacer appeal-spacer--69e78378c8c8a  appeal-spacer--transparent\">\r\n<style>\r\n\/* Ultrawide *\/\r\n.appeal-spacer--69e78378c8c8a {\r\n    height: 25px;\r\n}\r\n\r\n\/* Desktop *\/\r\n@media (max-width: 1920px) {\r\n    .appeal-spacer--69e78378c8c8a {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Laptop *\/\r\n@media (max-width: 1024px) {\r\n    .appeal-spacer--69e78378c8c8a {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Mobile *\/\r\n@media (max-width: 767px) {\r\n    .appeal-spacer--69e78378c8c8a {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n<\/style>\r\n<\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-t-h-6-font-size\">CASOS DE USO DE LA MINER\u00cdA DE PROCESOS\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p>Casi todos los sectores que dependen de computadoras y tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n para llevar a cabo procesos empresariales vitales pueden beneficiarse de la miner\u00eda de procesos. Un gran ejemplo de un caso de uso de la miner\u00eda de procesos se encuentra en los servicios financieros, espec\u00edficamente en el \u00e1mbito de las hipotecas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El proceso de solicitud de hipoteca es notoriamente largo y conlleva muchos tiempos de espera, lo que ocasionalmente resulta en un rechazo. Aplicar la miner\u00eda de procesos al proceso de solicitud identifica d\u00f3nde se pueden reducir los tiempos de espera e incluso d\u00f3nde se pueden reordenar los pasos del proceso de solicitud para reducir la probabilidad de pasar por pasos adicionales cuando el resultado ser\u00eda un rechazo inevitable. Esto significa que se ahorra dinero en aquellas solicitudes que ser\u00edan rechazadas; identificar esto de antemano significa que no se pierden horas realizando comprobaciones y tr\u00e1mites innecesarios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Cualquier industria que dependa del procesamiento de datos en software en la nube o en las instalaciones puede aprovechar la miner\u00eda de procesos para reducir los cuellos de botella en el manejo de datos, ya sea en CRM, sistemas de gesti\u00f3n de contenido (CMS), software de n\u00f3mina u otros procesos contables.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ayudamos a una empresa de biotecnolog\u00eda a crear un potencial de ahorro anual de casi \u20ac2.3 millones al implementar ocho procesos de extremo a extremo que optimizaron sus operaciones. Tres semanas despu\u00e9s de implementar el primer flujo de acci\u00f3n, la organizaci\u00f3n pudo lograr ahorros en el resultado final de \u20ac350,000. Resultados como estos son un gran ejemplo del impacto positivo que la miner\u00eda de procesos puede tener en su organizaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div aria-hidden=\"true\" class=\"appeal-spacer appeal-spacer--69e78378c9433  appeal-spacer--transparent\">\r\n<style>\r\n\/* Ultrawide *\/\r\n.appeal-spacer--69e78378c9433 {\r\n    height: 25px;\r\n}\r\n\r\n\/* Desktop *\/\r\n@media (max-width: 1920px) {\r\n    .appeal-spacer--69e78378c9433 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Laptop *\/\r\n@media (max-width: 1024px) {\r\n    .appeal-spacer--69e78378c9433 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Mobile *\/\r\n@media (max-width: 767px) {\r\n    .appeal-spacer--69e78378c9433 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n<\/style>\r\n<\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-t-h-6-font-size\">IMPLEMENTACI\u00d3N DE LA MINER\u00cdA DE PROCESOS\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p>Entonces, est\u00e1 claro que la miner\u00eda de procesos puede ser un cambio de juego en t\u00e9rminos de eficiencia, optimizaci\u00f3n de costos y visibilidad en los procesos empresariales de su empresa. Pero, \u00bfc\u00f3mo se hace?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En Roboyo, abordamos la implementaci\u00f3n de la miner\u00eda de procesos de manera diferente aplicando los principios de Lean Six Sigma. Estos son una combinaci\u00f3n de dos aspectos diferentes: Lean y Six Sigma. Lean implica descubrir c\u00f3mo se pueden eliminar los esfuerzos desperdiciados en los procesos empresariales, como el papeleo innecesario y los tiempos de espera del cliente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Six Sigma utiliza estad\u00edsticas para encontrar \u00e1reas donde se pueden reducir defectos y errores, y disminuir la cantidad de variaci\u00f3n en sus procesos. Combinados en Lean Six Sigma, este enfoque le ayuda a comprender sus procesos en mayor detalle y a identificar oportunidades de mejora.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La miner\u00eda de procesos traduce estas ideas en acciones que luego crean los impactos beneficiosos que mencionamos anteriormente. Con la informaci\u00f3n obtenida al aplicar Lean Six Sigma y las ideas de la miner\u00eda de los registros de eventos, tambi\u00e9n puede resaltar las \u00e1reas clave de oportunidad para implementar tecnolog\u00edas de hiperautomatizaci\u00f3n m\u00e1s amplias, como la <a href=\"https:\/\/roboyo.global\/es\/blog\/que-es-la-automatizacion-robotica-de-procesos\/\">automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos (RPA)<\/a>, que se pueden utilizar para encontrar a\u00fan m\u00e1s \u00e1reas para ahorrar tiempo y reducir costos. RPA puede ayudarlo a alcanzar el siguiente nivel de eficiencia con todo lo que ha aprendido de sus esfuerzos de miner\u00eda de procesos, potenciando su estrategia de transformaci\u00f3n digital y modernizaci\u00f3n.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>La miner\u00eda de procesos ayuda a las empresas de todos los tama\u00f1os en una amplia gama de industrias a obtener nuevas ideas y visibilidad en sus procesos empresariales. Cuando se emplea junto con enfoques como Lean Six Sigma como parte de una estrategia m\u00e1s amplia de transformaci\u00f3n digital y automatizaci\u00f3n, puede empoderar a su empresa para alcanzar nuevos niveles de eficiencia. Si desea saber lo que la miner\u00eda de procesos puede hacer por usted, <a href=\"https:\/\/roboyo.global\/es\/reservar-una-reunion\/\">reserve una reuni\u00f3n<\/a> hoy.\u00a0<\/p>\n\n\n<div aria-hidden=\"true\" class=\"appeal-spacer appeal-spacer--69e78378c9a9d  appeal-spacer--transparent\">\r\n<style>\r\n\/* Ultrawide *\/\r\n.appeal-spacer--69e78378c9a9d {\r\n    height: 125px;\r\n}\r\n\r\n\/* Desktop *\/\r\n@media (max-width: 1920px) {\r\n    .appeal-spacer--69e78378c9a9d {\r\n        height: 125px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Laptop *\/\r\n@media (max-width: 1024px) {\r\n    .appeal-spacer--69e78378c9a9d {\r\n        height: 100px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Mobile *\/\r\n@media (max-width: 767px) {\r\n    .appeal-spacer--69e78378c9a9d {\r\n        height: 75px;\r\n    }\r\n}\r\n<\/style>\r\n<\/div>\r\n\n\n\r\n<section data-nav-transparent data-loaded class=\"insights-cta\" data-block=\"appeal\/insights\">\r\n    <div class=\"insights-cta__container\">\r\n        <div class=\"insights-cta__content\">\r\n                            <h2 class=\"insights-cta__title\">Obtenga informaci\u00f3n de alto nivel<\/h2>\r\n                                        <p class=\"insights-cta__text\">No se pierda ni un detalle. Reg\u00edstrese ahora.<\/p>\r\n                    <\/div>\r\n        <div class=\"insights-cta__form  form-style\">\r\n                        <script type=\"text\/javascript\">var gform;gform||(document.addEventListener(\"gform_main_scripts_loaded\",function(){gform.scriptsLoaded=!0}),window.addEventListener(\"DOMContentLoaded\",function(){gform.domLoaded=!0}),gform={domLoaded:!1,scriptsLoaded:!1,initializeOnLoaded:function(o){gform.domLoaded&&gform.scriptsLoaded?o():!gform.domLoaded&&gform.scriptsLoaded?window.addEventListener(\"DOMContentLoaded\",o):document.addEventListener(\"gform_main_scripts_loaded\",o)},hooks:{action:{},filter:{}},addAction:function(o,n,r,t){gform.addHook(\"action\",o,n,r,t)},addFilter:function(o,n,r,t){gform.addHook(\"filter\",o,n,r,t)},doAction:function(o){gform.doHook(\"action\",o,arguments)},applyFilters:function(o){return 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