{"id":64464,"date":"2023-08-15T15:23:25","date_gmt":"2023-08-15T14:23:25","guid":{"rendered":"https:\/\/roboyo.global\/how-does-robotic-process-automation-differ-from-intelligent-automation\/"},"modified":"2024-06-07T16:55:58","modified_gmt":"2024-06-07T15:55:58","slug":"diferencias-entre-la-automatizacion-robotica-de-procesos-y-la-automatizacion-inteligente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/roboyo.global\/es\/blog\/diferencias-entre-la-automatizacion-robotica-de-procesos-y-la-automatizacion-inteligente\/","title":{"rendered":"Diferencias entre la automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos y la automatizaci\u00f3n inteligente?"},"content":{"rendered":"\n\n<section data-nav-transparent data-loaded data-nav-transparent\n    class=\"hero-header-3 hero-header-3--left hero-header-3--no-cat hero-header-3--load-in  \">\n    <div class=\"hero-header-3__wrapper\">\n        <div class=\"hero-header-3__video hero-header-3__video--overlay\">\n                                   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class=\"author__name\">Andreas Obermair<\/p>\r\n        <\/div>\r\n    <\/a>        \r\n<div class=\"share share--cpt\">\r\n    <p class=\"share__title\">COMPARTIR INSIGHT<\/p>\r\n    <ul class=\"share__socials share--cpt\">\r\n                                <li target=\"_blank\" class=\"share__social share__social--linkedin\">\r\n                <a href=\"http:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?mini=true&#038;url=https:\/\/roboyo.global\/es\/blog\/diferencias-entre-la-automatizacion-robotica-de-procesos-y-la-automatizacion-inteligente\/&#038;title=Diferencias entre la automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos y la automatizaci\u00f3n inteligente?\" target=\"_blank\">\r\n                    <svg aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" data-prefix=\"fab\" data-icon=\"linkedin-in\" role=\"img\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 448 512\">\r\n<path fill=\"currentColor\" d=\"M100.28 448H7.4V148.9h92.88zM53.79 108.1C24.09 108.1 0 83.5 0 53.8a53.79 53.79 0 0 1 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data-block=\"appeal\/article-intro\">\r\n  <div class=\"article-intro__container container--1088-ultrawide\">\r\n    <p><strong>La automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos (RPA) sent\u00f3 las bases de la automatizaci\u00f3n a principios de la d\u00e9cada de 2010, pero fue la automatizaci\u00f3n inteligente \u2014tecnolog\u00eda estrechamente relacionada con la RPA, aunque m\u00e1s avanzada\u2014 la que abri\u00f3 las puertas a un mundo de nuevas posibilidades. <\/strong>\r\n      Pese a que estos t\u00e9rminos a menudo se usan indistintamente, consideramos importante conocer en qu\u00e9 se distinguen, as\u00ed como de qu\u00e9 forma pueden combinarse.\u00a0<\/p>\r\n  <\/div>\r\n<\/section>\n\n\n<p>Como responsable de la Pr\u00e1ctica Global de Automatizaci\u00f3n Inteligente de Roboyo, este tema surge con regularidad en nuestro esfuerzo por llevar el ecosistema tecnol\u00f3gico de nuestros clientes al siguiente nivel. Por eso, junto con mi colega <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/sava-tomov-3b4993229\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sava Tomov<\/a>, experto en automatizaci\u00f3n inteligente, hemos querido profundizar en las diferencias y el poder de ambas.    <\/p>\n\n\n\n<p>Tanto la <a href=\"https:\/\/roboyo.global\/es\/tecnologias\/automatizacion-robotica-de-procesos\/\">automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos<\/a> como la automatizaci\u00f3n inteligente tienen la capacidad de desatar el pleno potencial de tus equipos, empleando la tecnolog\u00eda para liberarlos de las tareas manuales y repetitivas. En una empresa donde buena parte del trabajo manual se encomienda a bots \u2014mucho m\u00e1s \u00e1giles que la mano humana\u2014, los empleados pueden dedicarse a actividades m\u00e1s productivas, como la planificaci\u00f3n y el pensamiento estrat\u00e9gicos, la innovaci\u00f3n y el desarrollo de habilidades interpersonales para estimular la colaboraci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La RPA es una tecnolog\u00eda programable gracias a la cual las empresas pueden dise\u00f1ar y desplegar bots que emulan el trabajo humano y automatizan las tareas repetitivas. Mientras que, la automatizaci\u00f3n inteligente es un t\u00e9rmino paraguas que ampara una variedad de tecnolog\u00edas distintas aunque relacionadas, como la inteligencia artificial (IA), la gesti\u00f3n de procesos empresariales (<a href=\"https:\/\/roboyo.global\/es\/tecnologias\/gestion-de-procesos-empresariales\/\">BPM<\/a>) y la RPA. Dado que la RPA no imita la inteligencia humana, se considera una herramienta complementaria a la automatizaci\u00f3n inteligente.&nbsp;\u202f<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;Si se despliegan juntas, la RPA y la automatizaci\u00f3n inteligente trabajan al un\u00edsono para complementar y reforzar la plantilla de la organizaci\u00f3n a fin de mejorar la productividad y la exactitud y de ahorrar recursos econ\u00f3micos. Una plantilla h\u00edbrida (<a href=\"https:\/\/roboyo.global\/es\/servicios\/consultoria-de-automatizacion-inteligente\/\">humana y digital<\/a>) bien integrada a\u00fana la \u00faltima tecnolog\u00eda con la experiencia, la destreza y la atenci\u00f3n al detalle de tus empleados.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n<div aria-hidden=\"true\" class=\"appeal-spacer appeal-spacer--69e10bf878bb2  appeal-spacer--transparent\">\r\n<style>\r\n\/* Ultrawide *\/\r\n.appeal-spacer--69e10bf878bb2 {\r\n    height: 25px;\r\n}\r\n\r\n\/* Desktop *\/\r\n@media (max-width: 1920px) {\r\n    .appeal-spacer--69e10bf878bb2 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Laptop *\/\r\n@media (max-width: 1024px) {\r\n    .appeal-spacer--69e10bf878bb2 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Mobile *\/\r\n@media (max-width: 767px) {\r\n    .appeal-spacer--69e10bf878bb2 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n<\/style>\r\n<\/div>\r\n\n\n\n<p><strong><strong><strong><strong><strong>En qu\u00e9 consiste la RPA<\/strong><\/strong>&nbsp;<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Gestionar facturas, introducir datos, probar un nuevo software, incorporar a los nuevos empleados, atender incidencias inform\u00e1ticas, generar informes&#8230; Estas son algunas de las tareas m\u00e1s comunes que pueden y se suelen automatizar mediante la RPA.\u202f&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Un bot llevar\u00e1 a cabo estas funciones con mayor agilidad y eficiencia que una persona, y con menor probabilidad de error. Adem\u00e1s, un proceso automatizado puede que no requiera seguir los mismos pasos que su equivalente manual, lo cual se traduce en una mejora de la productividad. Mientras que un humano sigue una secuencia l\u00f3gica a la hora de llevar a cabo un proceso \u2014abre un documento, consulta la fuente de los datos, los actualiza y, a continuaci\u00f3n vuelve a repetir la secuencia para un nuevo documento\u2014, un bot recabar\u00e1 todos los datos a la vez para, acto seguido, actualizar todos los documentos a la vez en una segunda etapa.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para que la automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos se lleve a cabo con \u00e9xito es preciso contar con reglas y datos estructurados. Si los procesos pueden mapearse y automatizarse \u2014sin sorpresas ni sobresaltos\u2014, la RPA podr\u00e1 ejecutar varios procesos empresariales est\u00e1ndar de forma \u00e1gil y a gran escala, en turno de d\u00eda o de noche.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed pues, en la RPA las reglas cobran una especial relevancia. En caso de romperse, es probable que el proceso se interrumpa y nuestro bot necesite que le echemos una mano. Para subsanar la situaci\u00f3n, deberemos reparar la excepci\u00f3n, o bien modificar las reglas para contemplar esta alteraci\u00f3n. En cualquier caso, aqu\u00ed es donde entra en juego la automatizaci\u00f3n inteligente. &nbsp;<\/p>\n\n\n<div aria-hidden=\"true\" class=\"appeal-spacer appeal-spacer--69e10bf8790e0  appeal-spacer--transparent\">\r\n<style>\r\n\/* Ultrawide *\/\r\n.appeal-spacer--69e10bf8790e0 {\r\n    height: 25px;\r\n}\r\n\r\n\/* Desktop *\/\r\n@media (max-width: 1920px) {\r\n    .appeal-spacer--69e10bf8790e0 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Laptop *\/\r\n@media (max-width: 1024px) {\r\n    .appeal-spacer--69e10bf8790e0 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Mobile *\/\r\n@media (max-width: 767px) {\r\n    .appeal-spacer--69e10bf8790e0 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n<\/style>\r\n<\/div>\r\n\n\n\n<p><strong><strong><strong>En qu\u00e9 consiste la automatizaci\u00f3n inteligente<\/strong><\/strong>&nbsp;&nbsp;<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En funci\u00f3n del uso previsto, la automatizaci\u00f3n inteligente puede emplear la RPA como base y ampliar las capacidades de la plataforma a partir de una serie de tecnolog\u00edas de inteligencia artificial, como:&nbsp;\u202f&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Machine Learning (ML)&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Procesamiento del lenguaje natural (NLP, por sus siglas en ingl\u00e9s)&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/roboyo.global\/es\/tecnologias\/procesamiento-inteligente-de-documentos\/\">Procesamiento inteligente de documentos<\/a> (reconocimiento \u00f3ptico de caracteres [OCR] o clasificaci\u00f3n de datos)&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/roboyo.global\/es\/tecnologias\/ia-conversacional\/\">IA conversacional<\/a> y generativa&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La automatizaci\u00f3n inteligente puede ejecutar tareas al m\u00e1s alto nivel y trabajar con fuentes de datos menos estructuradas. Aplicando la inteligencia artificial a una soluci\u00f3n automatizada, conseguimos ampliar el alcance tanto de los datos de entrada como de los resultados. \u00bfEn qu\u00e9 se traduce esto? En menos excepciones a solventar de forma manual.\u202f<\/p>\n\n\n<div aria-hidden=\"true\" class=\"appeal-spacer appeal-spacer--69e10bf87978b  appeal-spacer--transparent\">\r\n<style>\r\n\/* Ultrawide *\/\r\n.appeal-spacer--69e10bf87978b {\r\n    height: 25px;\r\n}\r\n\r\n\/* Desktop *\/\r\n@media (max-width: 1920px) {\r\n    .appeal-spacer--69e10bf87978b {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Laptop *\/\r\n@media (max-width: 1024px) {\r\n    .appeal-spacer--69e10bf87978b {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Mobile *\/\r\n@media (max-width: 767px) {\r\n    .appeal-spacer--69e10bf87978b {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n<\/style>\r\n<\/div>\r\n\n\n\n<p><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong>Diferencias entre la RPA y la automatizaci\u00f3n inteligente<\/strong><\/strong>&nbsp;<\/strong>&nbsp;<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos necesita reglas predecibles y datos estructurados para crear un sistema l\u00f3gico y repetible que lleve a cabo las tareas programadas. Si las reglas y los datos respetan los requisitos de la automatizaci\u00f3n, los bots podr\u00e1n completar tareas de forma mucho m\u00e1s r\u00e1pida y con menos errores que una persona. Por otra parte, las reglas de automatizaci\u00f3n pueden adaptarse f\u00e1cilmente para acoger un cambio en el proceso o para admitir nuevas fuentes o formatos de datos.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Combinar la IA con la RPA supone a\u00f1adir una capa de optimizaci\u00f3n y an\u00e1lisis extra al proceso de automatizaci\u00f3n. &nbsp;Gracias a las tecnolog\u00edas de IA, la automatizaci\u00f3n inteligente puede &#8220;llenar los vac\u00edos&#8221; cuando faltan datos o cuando la RPA no puede seguir las reglas sin modificarlas. &nbsp;La automatizaci\u00f3n inteligente puede reducir la necesidad de intervenci\u00f3n humana mediante el an\u00e1lisis, la extracci\u00f3n de datos y la realizaci\u00f3n de predicciones sobre datos de entrada y resultados. Esto hace que la automatizaci\u00f3n sea m\u00e1s robusta, ya que puede adaptarse cuando no se siguen las reglas o la entrada no est\u00e1 estructurada.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n<div aria-hidden=\"true\" class=\"appeal-spacer appeal-spacer--69e10bf879c2a  appeal-spacer--transparent\">\r\n<style>\r\n\/* Ultrawide *\/\r\n.appeal-spacer--69e10bf879c2a {\r\n    height: 25px;\r\n}\r\n\r\n\/* Desktop *\/\r\n@media (max-width: 1920px) {\r\n    .appeal-spacer--69e10bf879c2a {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Laptop *\/\r\n@media (max-width: 1024px) {\r\n    .appeal-spacer--69e10bf879c2a {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Mobile *\/\r\n@media (max-width: 767px) {\r\n    .appeal-spacer--69e10bf879c2a {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n<\/style>\r\n<\/div>\r\n\n\n\n<p><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong>Comparamos la RPA con la automatizaci\u00f3n inteligente<\/strong><\/strong>&nbsp;<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La RPA es ideal para automatizar las tareas repetitivas que siguen unos pasos y resultados totalmente predecibles. Este tipo de tareas o procesos empresariales pueden llevarse a cabo de forma r\u00e1pida y sin errores. Estos son algunos ejemplos de tareas que se automatizan con la RPA: introducci\u00f3n de datos (rellenar un formulario u hoja de c\u00e1lculo con los datos actualizados de una o m\u00e1s fuentes), gesti\u00f3n de facturas (extraer datos de las facturas para verificarlos y rellenar los campos de los sistemas financieros) y <a href=\"https:\/\/roboyo.global\/es\/tecnologias\/automatizacion-de-pruebas\/\">automatizaci\u00f3n de pruebas<\/a> de software (someter el nuevo software a pruebas de robustez a partir de datos de entrada para garantizar que soportar\u00e1 un uso normal en un entorno de producci\u00f3n).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La RPA suele trabajar a un nivel m\u00e1s elemental, y la automatizaci\u00f3n inteligente se integra en la soluci\u00f3n de forma gradual. Podr\u00edamos considerar la automatizaci\u00f3n inteligente como un proceso en evoluci\u00f3n constante, durante el cual se van perfeccionando las automatizaciones con el paso del tiempo. Por ejemplo, la automatizaci\u00f3n inteligente es una buena aliada en <a href=\"https:\/\/roboyo.global\/es\/soluciones-por-departamento\/la-automatizacion-inteligente-en-el-servicio-de-atencion-al-cliente\/\">la atenci\u00f3n al cliente<\/a>, ya que es capaz de responder a la entrada de datos variables del usuario con respuestas automatizadas o asistir a un agente real. Asimismo, puede ayudar con el procesamiento inteligente de documentos, empleando el procesamiento del lenguaje natural para extraer los datos de documentos no estructurados para luego clasificarlos. Por \u00faltimo, la <a href=\"https:\/\/roboyo.global\/es\/soluciones-por-departamento\/la-automatizacion-inteligente-de-recursos-humanos\/\">automatizaci\u00f3n inteligente puede ayudar a los equipos de RR.\u202fHH.<\/a> a seleccionar a los candidatos y automatizar parte del proceso de incorporaci\u00f3n en la empresa.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tanto la RPA como la automatizaci\u00f3n inteligente tienen otras muchas aplicaciones. Siempre que haya alguien con la necesidad de agilizar las tareas manuales que coartan su libertad creativa, este poderoso duo de tecnolog\u00edas pueden ayudar.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n<div aria-hidden=\"true\" class=\"appeal-spacer appeal-spacer--69e10bf87a0ef  appeal-spacer--transparent\">\r\n<style>\r\n\/* Ultrawide *\/\r\n.appeal-spacer--69e10bf87a0ef {\r\n    height: 25px;\r\n}\r\n\r\n\/* Desktop *\/\r\n@media (max-width: 1920px) {\r\n    .appeal-spacer--69e10bf87a0ef {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Laptop *\/\r\n@media (max-width: 1024px) {\r\n    .appeal-spacer--69e10bf87a0ef {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Mobile *\/\r\n@media (max-width: 767px) {\r\n    .appeal-spacer--69e10bf87a0ef {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n<\/style>\r\n<\/div>\r\n\n\n\n<p><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong>Conclusi\u00f3n<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La RPA y la automatizaci\u00f3n inteligente revolucionan las operaciones de tu empresa mejorando la eficiencia y la productividad de los procesos y el plazo de lanzamiento de tus productos o servicios. Lejos de sustituir a la mano de obra humana, la finalidad de estas tecnolog\u00edas es integrarse en una plantilla h\u00edbrida mucho m\u00e1s eficaz, que a\u00fane el ingenio humano con el dominio digital, concepto que hemos bautizado como \u00abHuman+\u00bb. Este abordaje integral no solo multiplica el potencial del personal de la empresa, sino tambi\u00e9n comporta ahorros y una mayor productividad.<\/p>\n\n\n\n<p>Roboyo te ayuda a afrontar tus retos empresariales poniendo a tu disposici\u00f3n las soluciones de automatizaci\u00f3n m\u00e1s avanzadas. Gracias a nuestras herramientas exhaustivas, que combinan la RPA y la automatizaci\u00f3n inteligente, identificamos la soluci\u00f3n que mejor se adapta a tu organizaci\u00f3n para que desates el pleno potencial de tu plantilla.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/roboyo.global\/es\/reservar-una-reunion\/\">Cont\u00e1ctanos<\/a> para solicitar asesoramiento y llevar tu transformaci\u00f3n al Next Level.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n<div aria-hidden=\"true\" class=\"appeal-spacer appeal-spacer--69e10bf87a5a5  appeal-spacer--transparent\">\r\n<style>\r\n\/* Ultrawide *\/\r\n.appeal-spacer--69e10bf87a5a5 {\r\n    height: 125px;\r\n}\r\n\r\n\/* Desktop *\/\r\n@media (max-width: 1920px) {\r\n    .appeal-spacer--69e10bf87a5a5 {\r\n        height: 125px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Laptop *\/\r\n@media (max-width: 1024px) {\r\n    .appeal-spacer--69e10bf87a5a5 {\r\n        height: 100px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Mobile *\/\r\n@media (max-width: 767px) {\r\n    .appeal-spacer--69e10bf87a5a5 {\r\n  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