{"id":47303,"date":"2021-02-01T16:19:15","date_gmt":"2021-02-01T16:19:15","guid":{"rendered":"https:\/\/roboyo.global\/?p=47303"},"modified":"2024-06-07T17:18:29","modified_gmt":"2024-06-07T16:18:29","slug":"lo-que-debes-saber-acerca-del-descubrimiento-de-procesos-para-la-automatizacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/roboyo.global\/es\/blog\/lo-que-debes-saber-acerca-del-descubrimiento-de-procesos-para-la-automatizacion\/","title":{"rendered":"Lo que debes saber acerca del descubrimiento de procesos para la automatizaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n\n<section data-nav-transparent data-loaded data-nav-transparent\n    class=\"hero-header-3 hero-header-3--left hero-header-3--no-cat hero-header-3--load-in  \">\n    <div class=\"hero-header-3__wrapper\">\n        <div class=\"hero-header-3__video hero-header-3__video--overlay\">\n                                    \n    \n            <div class=\"hero-header-3__image\" data-lazy=\"1\">\n            <img 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procesos automatizar y c\u00f3mo priorizar los procesos candidatos a la automatizaci\u00f3n. El descubrimiento de procesos es fundamental para una buena pr\u00e1ctica de RPA, puesto que registra y analiza la actividad de un empleado con extremo detalle a fin de decidir cu\u00e1l es el mejor m\u00e9todo para implementar la automatizaci\u00f3n. M\u00e1s del 40&nbsp;% de los proyectos de RPA fracasan si no se comprenden adecuadamente los procesos empresariales candidatos a la automatizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n<div aria-hidden=\"true\" class=\"appeal-spacer appeal-spacer--69d5b6174fa24  appeal-spacer--transparent\">\r\n<style>\r\n\/* Ultrawide *\/\r\n.appeal-spacer--69d5b6174fa24 {\r\n    height: 25px;\r\n}\r\n\r\n\/* Desktop *\/\r\n@media (max-width: 1920px) {\r\n    .appeal-spacer--69d5b6174fa24 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Laptop *\/\r\n@media (max-width: 1024px) {\r\n    .appeal-spacer--69d5b6174fa24 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Mobile *\/\r\n@media (max-width: 767px) {\r\n    .appeal-spacer--69d5b6174fa24 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n<\/style>\r\n<\/div>\r\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-embarcarse-en-el-descubrimiento-de-procesos\"><strong>EMBARCARSE EN EL DESCUBRIMIENTO DE PROCESOS<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<p>En el caso de las organizaciones sin experiencia en la selecci\u00f3n de procesos candidatos, resulta imprescindible contar con el descubrimiento de procesos como piedra angular de la implementaci\u00f3n de la RPA. De esta forma, estas organizaciones pueden comprender qu\u00e9 procesos son m\u00e1s id\u00f3neos para beneficiarse de la automatizaci\u00f3n y obtener un retorno de inversi\u00f3n acelerado. Para las organizaciones experimentadas en RPA y en descubrimiento de procesos, siempre es recomendable conservar las mejores pr\u00e1cticas de descubrimiento de procesos y ejecutarlo de forma \u00edntegra para el proceso empresarial que deseen automatizar.<\/p>\n\n\n<div aria-hidden=\"true\" class=\"appeal-spacer appeal-spacer--69d5b6174fe84  appeal-spacer--transparent\">\r\n<style>\r\n\/* Ultrawide *\/\r\n.appeal-spacer--69d5b6174fe84 {\r\n    height: 25px;\r\n}\r\n\r\n\/* Desktop *\/\r\n@media (max-width: 1920px) {\r\n    .appeal-spacer--69d5b6174fe84 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Laptop *\/\r\n@media (max-width: 1024px) {\r\n    .appeal-spacer--69d5b6174fe84 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Mobile *\/\r\n@media (max-width: 767px) {\r\n    .appeal-spacer--69d5b6174fe84 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n<\/style>\r\n<\/div>\r\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-mejores-practicas-de-descubrimiento-de-procesos\"><strong>MEJORES PR\u00c1CTICAS DE DESCUBRIMIENTO DE PROCESOS<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<p>Es importante tener en cuenta que el hecho de que un proceso pueda automatizarse no significa que sea necesario automatizarlo. Aconsejamos a las organizaciones que se embarcan por primera vez en la RPA que empiecen identificando procesos estandarizados basados en reglas que impliquen diferentes sistemas y que requieran una automatizaci\u00f3n no intrusiva.<\/p>\n\n\n\n<p>Las organizaciones deben evaluar las oportunidades de RPA en busca de procesos repetidos que impliquen el desplazamiento f\u00edsico para reintroducir datos en diferentes sistemas. Deben identificar \u00e1reas donde el trabajo humano implica un procesamiento de datos estructurados y digitalizados que se basan en reglas predefinidas. Por supuesto, las tecnolog\u00edas de automatizaci\u00f3n cuentan cada vez con m\u00e1s funciones de IA, por lo que tambi\u00e9n podr\u00edan plantearse para su automatizaci\u00f3n flujos de trabajos de larga duraci\u00f3n m\u00e1s complejos y con datos no estructurados.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, si no contamos con capacidades de IA avanzadas, los procesos id\u00f3neos para la automatizaci\u00f3n deben presentar estas caracter\u00edsticas:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Altamente manuales y repetitivos. <\/strong>Los procesos empresariales que el personal realiza diariamente y de forma peri\u00f3dica son los principales candidatos para la automatizaci\u00f3n y brindan el retorno de la inversi\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pido. Por el contrario, automatizar los procesos empresariales que los trabajadores llevan a cabo espor\u00e1dicamente podr\u00eda generar un retorno de la inversi\u00f3n m\u00e1s lento y perjudicar a la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Basados en reglas. <\/strong>Los procesos empresariales m\u00e1s viables para la automatizaci\u00f3n deber\u00edan basarse en una serie de reglas delimitadas y predefinidas que todo el personal sigue al llevar a cabo un procedimiento.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Procesos arraigados y estandarizados. <\/strong>Los procesos seleccionados como candidatos para la automatizaci\u00f3n deben ser procesos bien establecidos y que no se sometan a cambios constantemente. El equipo encargado de analizar la idoneidad de las posibles automatizaciones deber\u00eda tener en cuenta que un proceso debe contar con unos pasos definidos, un orden de ejecuci\u00f3n espec\u00edfico y unos sistemas establecidos donde \u00e9ste se ejecuta. Cuando una organizaci\u00f3n encuentra procesos empresariales que se ejecutan con diferentes m\u00e9todos, pero obtienen los mismos resultados, dichos procesos deben estandarizarse a fin de optimizarlos y regularizarlos antes de poder someterlos a automatizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Introducci\u00f3n de datos estructurados. <\/strong>Las organizaciones deben asegurarse de que todos los datos que se utilizan en un proceso empresarial est\u00e1n estructurados y digitalizados. Algunos de los datos introducidos con los que la RPA puede interactuar son hojas de c\u00e1lculo de Excel, bases de datos o archivos JSON, HTML, XML, PDF o TXT, entre muchos otros. Si los datos no est\u00e1n en un formato estructurado o no est\u00e1n digitalizados, la RPA puede recurrir a tecnolog\u00edas basadas en IA, como los procesos inteligentes de reconocimiento \u00f3ptico de caracteres (OCR, por sus siglas en ingl\u00e9s) y el procesamiento del lenguaje natural (PLN), para escanear datos, digitalizarlos y estructurarlos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Necesidad de gesti\u00f3n de excepciones reducida. <\/strong>Cuando un proceso empresarial genera excepciones con frecuencia, significa que no es el mejor candidato para la automatizaci\u00f3n. No obstante, si una organizaci\u00f3n quiere automatizar un proceso empresarial que tiende a generar excepciones, primero debe analizarlo y determinar si es necesario invertir esfuerzos en su estandarizaci\u00f3n para mejorar su viabilidad de cara a la automatizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Interacci\u00f3n entre varios sistemas. <\/strong>Los procesos empresariales que implican la interacci\u00f3n del personal con diferentes sistemas son muy buenos candidatos para la automatizaci\u00f3n, ya que los robots pueden interactuar con cualquier software para ejecutar tareas igual que lo har\u00eda un ser humano.<\/p>\n\n\n<div aria-hidden=\"true\" class=\"appeal-spacer appeal-spacer--69d5b61750801  appeal-spacer--transparent\">\r\n<style>\r\n\/* Ultrawide *\/\r\n.appeal-spacer--69d5b61750801 {\r\n    height: 25px;\r\n}\r\n\r\n\/* Desktop *\/\r\n@media (max-width: 1920px) {\r\n    .appeal-spacer--69d5b61750801 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Laptop *\/\r\n@media (max-width: 1024px) {\r\n    .appeal-spacer--69d5b61750801 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Mobile *\/\r\n@media (max-width: 767px) {\r\n    .appeal-spacer--69d5b61750801 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n<\/style>\r\n<\/div>\r\n\n\n\n<p><strong>MINER\u00cdA DE PROCESOS: HERRAMIENTA CLAVE EN EL DESCUBRIMIENTO DE PROCESOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A medida que las organizaciones comprenden las caracter\u00edsticas que deben tener los procesos empresariales para ser potenciales candidatos a la automatizaci\u00f3n, tambi\u00e9n es importante que estas aprovechen las herramientas adecuadas para identificar los principales procesos empresariales candidatos a la automatizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>En el descubrimiento de procesos usamos herramientas como la plataforma de <a href=\"https:\/\/www.uipath.com\/es\/product\/task-mining\">miner\u00eda de procesos UiPath<\/a>, que ayuda a las organizaciones a identificar los mejores candidatos a la automatizaci\u00f3n dentro de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Al aprovechar los datos existentes de las aplicaciones empresariales de la organizaci\u00f3n, obtenemos una compresi\u00f3n profunda de los procesos empresariales complejos. Gracias a la visi\u00f3n completa de los procesos de la organizaci\u00f3n que obtenemos, elaboramos gr\u00e1ficas detalladas que presentan cada proceso en orden cronol\u00f3gico de principio a fin.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, con la <a href=\"https:\/\/roboyo.global\/es\/tecnologias\/mineria-de-procesos-y-tareas\/\">miner\u00eda de procesos<\/a> podemos ayudar a las organizaciones a identificar procesos ineficientes que podr\u00edan ser viables para la automatizaci\u00f3n. Al resaltar d\u00f3nde se encuentran los cuellos de botella, as\u00ed como las causas de la saturaci\u00f3n de un proceso, podemos valorar el impacto que supone este proceso ineficiente en el resultado final.<\/p>\n\n\n\n<p>Las partes interesadas en la RPA pueden basarse en los datos para tomar decisiones acerca de la automatizaci\u00f3n de procesos empresariales fundamentales. Por otra parte, esto permite a las organizaciones emplear etiquetas inteligentes y KPI para supervisar sus procesos empresariales y comprender los m\u00e9todos que funcionan y los que no, as\u00ed como optimizar sus procesos.<\/p>\n\n\n<div aria-hidden=\"true\" class=\"appeal-spacer appeal-spacer--69d5b61750dfe  appeal-spacer--transparent\">\r\n<style>\r\n\/* Ultrawide *\/\r\n.appeal-spacer--69d5b61750dfe {\r\n    height: 25px;\r\n}\r\n\r\n\/* Desktop *\/\r\n@media (max-width: 1920px) {\r\n    .appeal-spacer--69d5b61750dfe {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Laptop *\/\r\n@media (max-width: 1024px) {\r\n    .appeal-spacer--69d5b61750dfe {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Mobile *\/\r\n@media (max-width: 767px) {\r\n    .appeal-spacer--69d5b61750dfe {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n<\/style>\r\n<\/div>\r\n\n\n\n<p><strong>ESTANDARIZACI\u00d3N Y OPTIMIZACI\u00d3N DE PROCESOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Al inicio de este art\u00edculo comentamos c\u00f3mo la crisis de la COVID-19 hab\u00eda acelerado la adopci\u00f3n de la automatizaci\u00f3n por parte de las organizaciones de todas las industrias. Actualmente, la crisis ha aumentado la necesidad de las organizaciones de hacer m\u00e1s tareas con menos esfuerzos. Por esa raz\u00f3n, la denominada \u00abmetodolog\u00eda Lean\u00bb se ha convertido en indispensable para el \u00e9xito de la automatizaci\u00f3n y el r\u00e1pido desarrollo de la resiliencia empresarial.<\/p>\n\n\n\n<p>Lean Six Sigma (LSS) es un complemento fundamental de la RPA. Gracias a LSS, las organizaciones consiguen reducir las tareas manuales al eliminar procesos innecesarios, adem\u00e1s de agilizar y estandarizar procesos. Sin embargo, las organizaciones han descubierto que no pueden descartar todas las tareas rutinarias. Es en este punto donde la RPA demuestra su potencial, ya que ampl\u00eda el conjunto de herramientas LSS con un enfoque que permite al negocio continuar mejorando y subiendo de nivel en la escala sigma sin necesidad de usar tecnolog\u00edas disruptivas.<\/p>\n\n\n<div aria-hidden=\"true\" class=\"appeal-spacer appeal-spacer--69d5b61751242  appeal-spacer--transparent\">\r\n<style>\r\n\/* Ultrawide *\/\r\n.appeal-spacer--69d5b61751242 {\r\n    height: 25px;\r\n}\r\n\r\n\/* Desktop *\/\r\n@media (max-width: 1920px) {\r\n    .appeal-spacer--69d5b61751242 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Laptop *\/\r\n@media (max-width: 1024px) {\r\n    .appeal-spacer--69d5b61751242 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Mobile *\/\r\n@media (max-width: 767px) {\r\n    .appeal-spacer--69d5b61751242 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n<\/style>\r\n<\/div>\r\n\n\n\n<p><strong>C\u00d3MO BENEFICIA LEAN SIX SIGMA A LAS ORGANIZACIONES CON RPA<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Identifica a los candidatos id\u00f3neos. Los procesos empresariales afectados por cuellos de botella son los mejores candidatos para la RPA. Las herramientas LSS, como el an\u00e1lisis de los cuellos de botella, permiten a las organizaciones identificar los procesos empresariales m\u00e1s viables dentro de la empresa identificando d\u00f3nde existen obst\u00e1culos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mejora la estabilidad de los procesos.<\/strong> Las herramientas LSS mejoran la estabilidad de los procesos de las organizaciones al reducir la diversificaci\u00f3n de los procesos y mejorar la viabilidad de estos para la automatizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Aumenta la solidez del proceso.<\/strong> Mediante herramientas LSS, como el an\u00e1lisis modal de fallos y efectos (AMFE), las organizaciones descubren los posibles modos de fallo de un proceso empresarial y elaboran medidas de mitigaci\u00f3n adecuadas para ellos, lo cual mejora la viabilidad del candidato para la automatizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n<div aria-hidden=\"true\" class=\"appeal-spacer appeal-spacer--69d5b6175170f  appeal-spacer--transparent\">\r\n<style>\r\n\/* Ultrawide *\/\r\n.appeal-spacer--69d5b6175170f {\r\n    height: 25px;\r\n}\r\n\r\n\/* Desktop *\/\r\n@media (max-width: 1920px) {\r\n    .appeal-spacer--69d5b6175170f {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Laptop *\/\r\n@media (max-width: 1024px) {\r\n    .appeal-spacer--69d5b6175170f {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Mobile *\/\r\n@media (max-width: 767px) {\r\n    .appeal-spacer--69d5b6175170f {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n<\/style>\r\n<\/div>\r\n\n\n\n<p><strong>MEJORES PR\u00c1CTICAS RELEVANTES PARA LA RPA CON LEAN SIX SIGMA<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Filtrar los procesos candidatos con Six Sigma.<\/li>\n\n\n\n<li>Estandarizar el redise\u00f1o de procesos en su Centro de Excelencia (CoE, por sus siglas en ingl\u00e9s) con pruebas LSS.<\/li>\n\n\n\n<li>Sistematizar el proceso de servicio.<\/li>\n\n\n\n<li>No automatizar procesos fallidos con correcciones temporales ni que generen muchas excepciones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Como ya hemos planteado previamente, el descubrimiento de procesos es una pieza indispensable para toda implementaci\u00f3n de RPA. Es importante que las organizaciones incluyan la recopilaci\u00f3n de datos de tareas, el an\u00e1lisis de procesos y los datos granulares como elementos fundamentales del descubrimiento de procesos.<\/p>\n\n\n\n<p>Si no se ejecuta el descubrimiento de procesos adecuadamente, las organizaciones podr\u00edan encontrarse con costes elevados y automatizaciones ineficaces, adem\u00e1s de fracasar en su camino hacia la RPA. Empleando las herramientas correctas en el descubrimiento de procesos y filtrando los procesos con el m\u00e9todo de optimizaci\u00f3n adecuado, las organizaciones consiguen agilizar la planificaci\u00f3n e implementaci\u00f3n de la RPA en toda la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/roboyo.global\/all-insights\/resource\/ebook-rpa-process-heatmaps\/\">Descargua <\/a>nuestro libro electr\u00f3nico para conocer los procesos empresariales con mayor potencial para la automatizaci\u00f3n en el sector de tu organizaci\u00f3n e identifica las \u00e1reas empresariales esenciales m\u00e1s viables para la automatizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n<div aria-hidden=\"true\" class=\"appeal-spacer appeal-spacer--69d5b61751e70  appeal-spacer--transparent\">\r\n<style>\r\n\/* Ultrawide *\/\r\n.appeal-spacer--69d5b61751e70 {\r\n    height: 25px;\r\n}\r\n\r\n\/* Desktop *\/\r\n@media (max-width: 1920px) {\r\n    .appeal-spacer--69d5b61751e70 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Laptop *\/\r\n@media (max-width: 1024px) {\r\n    .appeal-spacer--69d5b61751e70 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Mobile *\/\r\n@media (max-width: 767px) {\r\n    .appeal-spacer--69d5b61751e70 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n<\/style>\r\n<\/div>\r\n\n\n\n<p>Si quieres saber m\u00e1s sobre las soluciones de Roboyo, nuestros expertos en automatizaci\u00f3n pueden ayudar a tu empresa a llegar al Next Level. Now.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/roboyo.global\/es\/reservar-una-reunion\/\">Solicita una reuni\u00f3n hoy mismo<\/a><\/p>\n\n\n<div aria-hidden=\"true\" class=\"appeal-spacer appeal-spacer--69d5b61752245  appeal-spacer--transparent\">\r\n<style>\r\n\/* Ultrawide *\/\r\n.appeal-spacer--69d5b61752245 {\r\n    height: 125px;\r\n}\r\n\r\n\/* Desktop *\/\r\n@media (max-width: 1920px) {\r\n    .appeal-spacer--69d5b61752245 {\r\n        height: 125px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Laptop *\/\r\n@media (max-width: 1024px) {\r\n    .appeal-spacer--69d5b61752245 {\r\n        height: 100px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Mobile *\/\r\n@media (max-width: 767px) {\r\n    .appeal-spacer--69d5b61752245 {\r\n        height: 75px;\r\n    }\r\n}\r\n<\/style>\r\n<\/div>\r\n\n\n\r\n<section data-nav-transparent data-loaded class=\"insights-cta\" data-block=\"appeal\/insights\">\r\n    <div class=\"insights-cta__container\">\r\n        <div class=\"insights-cta__content\">\r\n                            <h2 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