{"id":77260,"date":"2021-07-19T12:47:00","date_gmt":"2021-07-19T11:47:00","guid":{"rendered":"https:\/\/roboyo.global\/quick-wins-to-improve-business-processes-and-accelerate-digital-transformation\/"},"modified":"2024-06-07T16:47:02","modified_gmt":"2024-06-07T15:47:02","slug":"quick-wins-zur-verbesserung-von-geschaeftsprozessen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/roboyo.global\/de\/blog\/quick-wins-zur-verbesserung-von-geschaftsprozessen\/","title":{"rendered":"Quick Wins Zur Verbesserung Von Gesch\u00e4ftsprozessen"},"content":{"rendered":"\n\n<section data-nav-transparent data-loaded data-nav-transparent\n    class=\"hero-header-3 hero-header-3--left hero-header-3--no-cat hero-header-3--load-in  \">\n    <div class=\"hero-header-3__wrapper\">\n        <div class=\"hero-header-3__video hero-header-3__video--overlay\">\n                                    \n    \n            <div class=\"hero-header-3__image\" data-lazy=\"1\">\n            <img decoding=\"async\" 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class=\"article-intro\" data-block=\"appeal\/article-intro\">\r\n  <div class=\"article-intro__container container--1088-ultrawide\">\r\n    <p><strong>INTELLIGENTE AUTOMATISIERUNG KANN EIN STARKES WERKZEUG F\u00dcR DIE DIGITALE TRANSFORMATION SEIN, MIT DEM UNTERNEHMEN MANUELLE UND WIEDERHOLBARE AUFGABEN AUTOMATISIEREN K\u00d6NNEN,<\/strong>\r\n      wodurch wertvolle Zeit und Ressourcen freigesetzt werden, die f\u00fcr strategischere Initiativen genutzt werden k\u00f6nnen. <\/p>\r\n  <\/div>\r\n<\/section>\n\n<div aria-hidden=\"true\" class=\"appeal-spacer appeal-spacer--69f1409edd286  appeal-spacer--transparent\">\r\n<style>\r\n\/* Ultrawide *\/\r\n.appeal-spacer--69f1409edd286 {\r\n    height: 25px;\r\n}\r\n\r\n\/* Desktop *\/\r\n@media (max-width: 1920px) {\r\n    .appeal-spacer--69f1409edd286 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Laptop *\/\r\n@media (max-width: 1024px) {\r\n    .appeal-spacer--69f1409edd286 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Mobile 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Sie haben unser t\u00e4gliches Leben (manchmal) einfacher, rationeller und schneller gemacht. Wir wollen unsere Eink\u00e4ufe bei Amazon mit einem Klick t\u00e4tigen, wir wollen, dass Siri uns ein Restaurant findet, und wir wollen, dass unsere Bank uns unseren Kontostand mitteilt, ohne dass wir ein langwieriges Gespr\u00e4ch mit einem Menschen f\u00fchren m\u00fcssen. \u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Als Unternehmensleiter steht die Notwendigkeit der digitalen Transformation ganz oben auf der Agenda und ist oft Teil umfassender Initiativen zur Unternehmensumgestaltung. Durch die strategische Integration digitaler Technologie in allen Funktionen und Abteilungen wird die Art und Weise revolutioniert, wie ein Unternehmen arbeitet, seinen Kunden Mehrwert bietet und seine langfristigen Ziele erreicht. \u00a0<\/p>\n\n\n<div aria-hidden=\"true\" class=\"appeal-spacer appeal-spacer--69f1409edd763  appeal-spacer--transparent\">\r\n<style>\r\n\/* Ultrawide *\/\r\n.appeal-spacer--69f1409edd763 {\r\n    height: 25px;\r\n}\r\n\r\n\/* Desktop *\/\r\n@media (max-width: 1920px) {\r\n    .appeal-spacer--69f1409edd763 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Laptop *\/\r\n@media (max-width: 1024px) {\r\n    .appeal-spacer--69f1409edd763 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Mobile *\/\r\n@media (max-width: 767px) {\r\n    .appeal-spacer--69f1409edd763 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n<\/style>\r\n<\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-t-h-6-font-size\" id=\"h-vorantreiben-der-digitalen-transformation-mit-intelligenter-automatisierung\">VORANTREIBEN DER DIGITALEN TRANSFORMATION MIT INTELLIGENTER AUTOMATISIERUNG\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/roboyo.global\/de\/dienstleistungen\/beratung-zu-intelligenter-automatisierung\/\">Intelligente Automatisierung (IA)<\/a> ist eine Sammlung von agilen und intelligenten Technologien, die die menschliche Arbeit erg\u00e4nzen und uns in die Lage versetzen, bessere Gesch\u00e4ftsentscheidungen zu treffen.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Durch die Implementierung von Technologiel\u00f6sungen wie <a href=\"https:\/\/roboyo.global\/de\/robotic-prozess-automatisierung\/\">robotergest\u00fctzter Prozessautomatisierung (RPA)<\/a>, k\u00fcnstlicher Intelligenz (KI), maschinellem Lernen (ML), Low Code und mehr haben Untersuchungen gezeigt, dass <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/forbestechcouncil\/2022\/01\/31\/how-intelligent-automation-can-represent-a-new-era-for-business-transformation\/?sh=626dc8385f6e\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">95 % der Unternehmen ihre Produktivit\u00e4t steigern konnten.<\/a>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Zu den Vorteilen der KI am Arbeitsplatz geh\u00f6ren eine h\u00f6here Prozesseffizienz, eine bessere Kundenzufriedenheit, optimierte Back-Office-Abl\u00e4ufe, geringere Kosten und Risiken, mehr Produktivit\u00e4t und mehr Innovation. Aber all das klingt wie Zukunftsmusik, bis wir verstehen, was und wo IA eingesetzt werden kann. Wir wollen den Beweis antreten, bevor wir eine Investitionsentscheidung treffen, nicht danach.\u202f\u00a0\u00a0\u00a0\u202f\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Im Folgenden haben wir die vier wichtigsten Anwendungsf\u00e4lle und Quick Wins untersucht, die mit intelligenter Automatisierung innerhalb von vier Wochen erfolgreich umgesetzt werden k\u00f6nnen. Alle Unternehmen mit digitalen F\u00e4higkeiten kennen diese Herausforderungen und viele wenden sich an IA, um sie schnell und effizient zu l\u00f6sen.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n<div aria-hidden=\"true\" class=\"appeal-spacer appeal-spacer--69f1409eddcf2  appeal-spacer--transparent\">\r\n<style>\r\n\/* Ultrawide *\/\r\n.appeal-spacer--69f1409eddcf2 {\r\n    height: 25px;\r\n}\r\n\r\n\/* Desktop *\/\r\n@media (max-width: 1920px) {\r\n    .appeal-spacer--69f1409eddcf2 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Laptop *\/\r\n@media (max-width: 1024px) {\r\n    .appeal-spacer--69f1409eddcf2 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Mobile *\/\r\n@media (max-width: 767px) {\r\n    .appeal-spacer--69f1409eddcf2 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n<\/style>\r\n<\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-t-h-6-font-size\" id=\"h-end-to-end-dokumentenverarbeitung\"><strong>END-TO-END-DOKUMENTENVERARBEITUNG\u00a0\u00a0<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ineffiziente Dokumentenverarbeitung ist ein \u00a0best\u00e4ndiger Schmerzpunkt f\u00fcr Unternehmen und ein t\u00e4gliches Kopfzerbrechen f\u00fcr Mitarbeiter. Von unorganisierten, nicht verwalteten und fehlenden Dokumenten bis hin zu Duplikaten &#8211; die versteckten Kosten einer ineffektiven und ineffizienten Dokumentenverarbeitung k\u00f6nnen leicht und schnell auf ein Unternehmen \u00fcbergreifen. \u00a0 \u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Durch den Einsatz von IA-Anwendungen f\u00fcr die <a href=\"https:\/\/roboyo.global\/de\/intelligente-dokumentenverarbeitung\/\">intelligente Dokumentenverarbeitung<\/a> k\u00f6nnen jedoch sowohl strukturierte als auch unstrukturierte Dokumente mit hoher Genauigkeit verarbeitet werden, was die Automatisierung komplexer Arbeitsabl\u00e4ufe und eine bessere Transparenz der &#8220;dunklen Daten&#8221; erm\u00f6glicht.\u202f\u00a0\u00a0\u00a0\u202f\u00a0<\/p>\n\n\n<div aria-hidden=\"true\" class=\"appeal-spacer appeal-spacer--69f1409ede1c1  appeal-spacer--transparent\">\r\n<style>\r\n\/* Ultrawide *\/\r\n.appeal-spacer--69f1409ede1c1 {\r\n    height: 25px;\r\n}\r\n\r\n\/* Desktop *\/\r\n@media (max-width: 1920px) {\r\n    .appeal-spacer--69f1409ede1c1 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Laptop *\/\r\n@media (max-width: 1024px) {\r\n    .appeal-spacer--69f1409ede1c1 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Mobile *\/\r\n@media (max-width: 767px) {\r\n    .appeal-spacer--69f1409ede1c1 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n<\/style>\r\n<\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-t-h-6-font-size\" id=\"h-bearbeitung-von-kundenanfragen-und-beschwerden\"><strong>BEARBEITUNG VON KUNDENANFRAGEN UND -BESCHWERDEN\u00a0\u00a0<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Kundenreklamationen sind nichts Neues, aber bisher stellten sie eine m\u00fchsame und kostspielige (sowohl zeitlich als auch finanziell) Gesch\u00e4ftsfunktion dar. Der Umgang mit anderen Menschen ist komplex, was bedeutet, dass viele Zwischenschritte und manuelle Eingriffe erforderlich sind, bevor eine L\u00f6sung gefunden wird &#8211; all dies bindet Arbeitskapazit\u00e4ten und h\u00e4lt sie von h\u00f6herwertigen Aufgaben ab.\u202f\u00a0\u00a0\u00a0\u202f\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Intelligente Automatisierung kann den Kundendienstaspekt Ihres Unternehmens verbessern und die Bearbeitung von Beschwerden auf verschiedene Weise beschleunigen. Durch das Lesen und Verstehen eingehender E-Mails k\u00f6nnen Beschwerden \u00fcber die entsprechenden Kan\u00e4le weitergeleitet werden, wobei entweder eine automatische Antwort erfolgt oder die Beschwerde an einen \u00a0Mitarbeiter weitergeleitet wird. Diese Screening-Funktionalit\u00e4t hilft bei der Priorisierung der Arbeitslast und stellt sicher, dass gr\u00f6\u00dfere Beschwerden schneller bearbeitet werden. Dies tr\u00e4gt dazu bei, ver\u00e4rgerte Kunden wieder zufrieden zu stellen und die Einhaltung von Vorschriften in Branchen zu verbessern, in denen f\u00fcr Beschwerden vorgeschriebene Reaktions- und L\u00f6sungszeiten gelten.\u202f\u202f\u00a0<\/p>\n\n\n<div aria-hidden=\"true\" class=\"appeal-spacer appeal-spacer--69f1409ede6d5  appeal-spacer--transparent\">\r\n<style>\r\n\/* Ultrawide *\/\r\n.appeal-spacer--69f1409ede6d5 {\r\n    height: 25px;\r\n}\r\n\r\n\/* Desktop *\/\r\n@media (max-width: 1920px) {\r\n    .appeal-spacer--69f1409ede6d5 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Laptop *\/\r\n@media (max-width: 1024px) {\r\n    .appeal-spacer--69f1409ede6d5 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Mobile *\/\r\n@media (max-width: 767px) {\r\n    .appeal-spacer--69f1409ede6d5 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n<\/style>\r\n<\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-t-h-6-font-size\" id=\"h-rechnungsbearbeitung-und-beantragung\"><strong>RECHNUNGSBEARBEITUNG UND -BEANTRAGUNG\u00a0\u00a0<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Jeder, der in einer Finanzabteilung arbeitet, wird Ihnen best\u00e4tigen, dass die Bearbeitung von Rechnungen eine zeitaufw\u00e4ndige und sich wiederholende Aufgabe ist. Da es sich um eine sich wiederholende Aufgabe handelt, ist sie auch anf\u00e4llig f\u00fcr menschliche Fehler, was sowohl f\u00fcr das Unternehmen als auch f\u00fcr den Einzelnen teuer werden kann. Gl\u00fccklicherweise ist die Rechnungsverarbeitung &#8211; einschlie\u00dflich strukturierter Daten &#8211; etwas, das die KI leicht erledigen kann.\u202f\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Mithilfe von RPA und maschinellem Lernen k\u00f6nnen Schl\u00fcsseldaten wie Geldbetr\u00e4ge und Daten aus Rechnungen extrahiert und zur Verarbeitung in das Backend-System eingespeist werden. Wenn keine Ausnahmen gefunden werden, kann die Rechnung schnell und einfach verarbeitet werden. Wenn eine Ausnahme gefunden wird, kann sie an einen Finanzmanager weitergeleitet werden, der die Rechnung entweder ablehnen oder akzeptieren kann. In jedem Fall wird viel Zeit und Geld gespart.<\/p>\n\n\n\n<p>Ein gutes Beispiel daf\u00fcr, wie die Automatisierung die Rechnungsbearbeitung in einem Unternehmen erleichtert hat, ist unsere Arbeit mit <a href=\"https:\/\/www.kohler-sdmo.com\/EN\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Kohler Co.<\/a> Das Unternehmen musste seine Rechnungen manuell lesen, was bedeutete, dass die Bearbeitung arbeitsintensiv war und die Zeit von 14 Vollzeitkr\u00e4ften in Anspruch nahm. Wir halfen bei der Neugestaltung des gesamten Rechnungsprozesses und stellten das Scannen von Rechnungen auf ein vollautomatisches System um. Mit einer nur 7-w\u00f6chigen Implementierungszeit erm\u00f6glichte das Projekt die automatisierte Verarbeitung von 75.000 Rechnungen pro Jahr. <a href=\"https:\/\/roboyo.global\/de\/case-study\/im-rahmen-der-initiative-re-imagine-zur-steigerung-der-betrieblichen-effizienz-half-roboyo-bei-der-einrichtung-eines-kompetenzzentrums-mit-dem-ziel-innerhalb-von-18-monaten-von-der\/\">Lesen Sie die Fallstudie und erfahren Sie mehr<\/a>.<\/p>\n\n\n<div aria-hidden=\"true\" class=\"appeal-spacer appeal-spacer--69f1409edec12  appeal-spacer--transparent\">\r\n<style>\r\n\/* Ultrawide *\/\r\n.appeal-spacer--69f1409edec12 {\r\n    height: 25px;\r\n}\r\n\r\n\/* Desktop *\/\r\n@media (max-width: 1920px) {\r\n    .appeal-spacer--69f1409edec12 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Laptop *\/\r\n@media (max-width: 1024px) {\r\n    .appeal-spacer--69f1409edec12 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Mobile *\/\r\n@media (max-width: 767px) {\r\n    .appeal-spacer--69f1409edec12 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n<\/style>\r\n<\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-t-h-6-font-size\" id=\"h-verbessertes-onboarding-und-kundenkontrollen\"><strong>VERBESSERTES ONBOARDING UND KUNDENKONTROLLEN\u00a0\u00a0<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Die meisten, wenn nicht sogar alle Unternehmen haben in irgendeiner Form mit Onboarding zu tun, sei es das Onboarding von Mitarbeitern oder das Onboarding von Kunden. In \u00e4hnlicher Weise m\u00fcssen Finanzdienstleister KYC (Know Your Customer) und Due-Diligence-Pr\u00fcfungen durchf\u00fchren, um die Identit\u00e4t potenzieller neuer Kunden zu verifizieren. All diese Vorg\u00e4nge werden immer noch manuell durchgef\u00fchrt, was mit hohen Fehlerquoten verbunden ist.\u202f\u00a0\u00a0\u00a0\u202f\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>IA kann schnell die Kontrolle \u00fcber strukturierte Prozesse wie Onboarding und Kunden\u00fcberpr\u00fcfung \u00fcbernehmen. Sie kann enorme Datenmengen planen, automatisieren und verarbeiten und neue Kunden- und Mitarbeiterdatens\u00e4tze ohne menschliches Zutun erstellen. Fehler bei der Dateneingabe werden effektiv auf Null reduziert, was Zeit und Geld f\u00fcr die Behebung von Fehlern spart und den Mitarbeitern die M\u00f6glichkeit gibt, sich auf h\u00f6herwertige und strategischere Aufgaben zu konzentrieren.\u202f\u00a0\u00a0\u00a0\u202f\u00a0<\/p>\n\n\n<div aria-hidden=\"true\" class=\"appeal-spacer appeal-spacer--69f1409edf04d  appeal-spacer--transparent\">\r\n<style>\r\n\/* Ultrawide *\/\r\n.appeal-spacer--69f1409edf04d {\r\n    height: 25px;\r\n}\r\n\r\n\/* Desktop *\/\r\n@media (max-width: 1920px) {\r\n    .appeal-spacer--69f1409edf04d {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Laptop *\/\r\n@media (max-width: 1024px) {\r\n    .appeal-spacer--69f1409edf04d {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Mobile *\/\r\n@media (max-width: 767px) {\r\n    .appeal-spacer--69f1409edf04d {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n<\/style>\r\n<\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-t-h-6-font-size\" id=\"h-ein-toolkit-fur-tausende-von-geschaftsproblemen\"><strong>EIN TOOLKIT F\u00dcR TAUSENDE VON GESCH\u00c4FTSPROBLEMEN\u00a0\u00a0<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Diese vier Anwendungsf\u00e4lle kratzen kaum an der Oberfl\u00e4che dessen, was IA zu leisten vermag. Mit der Hilfe von Roboyo k\u00f6nnen Unternehmen die Technologie nutzen, um ihre digitale Transformation auf die n\u00e4chste Stufe zu heben. Die Frage ist nur: Wann wollen Sie damit beginnen?\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n<div aria-hidden=\"true\" class=\"appeal-spacer appeal-spacer--69f1409edf436  appeal-spacer--transparent\">\r\n<style>\r\n\/* Ultrawide *\/\r\n.appeal-spacer--69f1409edf436 {\r\n    height: 25px;\r\n}\r\n\r\n\/* Desktop *\/\r\n@media (max-width: 1920px) {\r\n    .appeal-spacer--69f1409edf436 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Laptop *\/\r\n@media (max-width: 1024px) {\r\n    .appeal-spacer--69f1409edf436 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Mobile *\/\r\n@media (max-width: 767px) {\r\n    .appeal-spacer--69f1409edf436 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n<\/style>\r\n<\/div>\r\n\n\n\n<p><strong>F\u00fcr weitere Informationen \u00fcber unsere IA-Methodik und -F\u00e4higkeiten, <a href=\"https:\/\/roboyo.global\/de\/ein-treffen-buchen\/\">vereinbaren Sie einen Termin<\/a> mit einem unserer Automatisierungsexperten.\u202f\u00a0\u00a0\u00a0\u202f\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n<div aria-hidden=\"true\" class=\"appeal-spacer appeal-spacer--69f1409edf780  appeal-spacer--transparent\">\r\n<style>\r\n\/* Ultrawide *\/\r\n.appeal-spacer--69f1409edf780 {\r\n    height: 100px;\r\n}\r\n\r\n\/* Desktop *\/\r\n@media (max-width: 1920px) {\r\n    .appeal-spacer--69f1409edf780 {\r\n        height: 50px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Laptop *\/\r\n@media (max-width: 1024px) {\r\n    .appeal-spacer--69f1409edf780 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Mobile *\/\r\n@media (max-width: 767px) {\r\n    .appeal-spacer--69f1409edf780 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n<\/style>\r\n<\/div>\r\n\n\n\r\n<section data-nav-transparent data-loaded class=\"insights-cta\" data-block=\"appeal\/insights\">\r\n    <div class=\"insights-cta__container\">\r\n        <div class=\"insights-cta__content\">\r\n                            <h2 class=\"insights-cta__title\">ERHALTEN SIE EINBLICKE DER N\u00c4CHSTEN STUFE  <\/h2>\r\n                                        <p class=\"insights-cta__text\">Verpassen Sie nie wieder einen Einblick. 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