{"id":64971,"date":"2023-08-15T15:23:25","date_gmt":"2023-08-15T14:23:25","guid":{"rendered":"https:\/\/roboyo.global\/how-does-robotic-process-automation-differ-from-intelligent-automation\/"},"modified":"2024-06-07T16:33:53","modified_gmt":"2024-06-07T15:33:53","slug":"wie-unterscheidet-sich-rpa-von-intelligenter-automatisierung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/roboyo.global\/de\/blog\/wie-unterscheidet-sich-rpa-von-intelligenter-automatisierung\/","title":{"rendered":"Worin unterscheidet sich robotergest\u00fctzte Prozessautomatisierung (Robotic Process Automation, RPA) von intelligenter Automatisierung?\u00a0"},"content":{"rendered":"\n\n<section data-nav-transparent data-loaded data-nav-transparent\n    class=\"hero-header-3 hero-header-3--left hero-header-3--no-cat hero-header-3--load-in  \">\n    <div class=\"hero-header-3__wrapper\">\n        <div class=\"hero-header-3__video hero-header-3__video--overlay\">\n                                    <div 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        <p class=\"author__name\">Andreas Obermair<\/p>\r\n        <\/div>\r\n    <\/a>        \r\n<div class=\"share share--cpt\">\r\n    <p class=\"share__title\">Share Insight:<\/p>\r\n    <ul class=\"share__socials share--cpt\">\r\n                                <li target=\"_blank\" class=\"share__social share__social--linkedin\">\r\n                <a href=\"http:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?mini=true&#038;url=https:\/\/roboyo.global\/de\/blog\/wie-unterscheidet-sich-rpa-von-intelligenter-automatisierung\/&#038;title=Worin unterscheidet sich robotergest\u00fctzte Prozessautomatisierung (Robotic Process Automation, RPA) von intelligenter Automatisierung?\u00a0\" target=\"_blank\">\r\n                    <svg aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" data-prefix=\"fab\" data-icon=\"linkedin-in\" role=\"img\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 448 512\">\r\n<path fill=\"currentColor\" d=\"M100.28 448H7.4V148.9h92.88zM53.79 108.1C24.09 108.1 0 83.5 0 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class=\"article-intro__container container--1088-ultrawide\">\r\n    <p><strong>W\u00e4hrend Automatisierung in den fr\u00fchen 2010er Jahren weitgehend auf RPA basierte, er\u00f6ffnete das fortschrittlichere verwandte Konzept der intelligenten Automatisierung noch mehr M\u00f6glichkeiten. H\u00e4ufig werden die Begriffe synonym verwendet.<\/strong>\r\n      Es ist jedoch wichtig, die wesentlichen Unterschiede zwischen den beiden Begriffen zu kennen und zu wissen, wie sie miteinander zusammenh\u00e4ngen.  <\/p>\r\n  <\/div>\r\n<\/section>\n\n\n<p>Als Leiter der globalen Praxis f\u00fcr intelligente Automatisierung bei Roboyo taucht dieses Thema regelm\u00e4\u00dfig in unserem Bestreben auf, das Technologie\u00f6kosystem unserer Kunden auf das n\u00e4chste Level zu bringen. Aus diesem Grund wollten mein Kollege, der Experte f\u00fcr intelligente Automatisierung, <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/sava-tomov-3b4993229\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sava Tomov<\/a>, und ich uns eingehend mit den Unterschieden und des Potenzials der beiden Ans\u00e4tze befassen.&nbsp;    <\/p>\n\n\n\n<p>Sowohl die robotergest\u00fctzte Prozessautomatisierung (<a href=\"https:\/\/roboyo.global\/de\/robotic-process-automation\/\">RPA<\/a>) als auch die intelligente Automatisierung erm\u00f6glichen es, das Potenzial Ihrer Belegschaft durch den Einsatz von Technologie zu steigern, indem sie ihnen sich wiederholende, manuelle Aufgaben abnehmen. In einem Unternehmen, in dem ein Gro\u00dfteil der manuellen Arbeit von Robotern erledigt wird\u202f\u2013 und zwar viel schneller, als es Menschen k\u00f6nnten\u202f\u2013 k\u00f6nnen Mitarbeiter:innen h\u00f6herwertige Aufgaben \u00fcbernehmen. Dies sind Aufgaben, die strategisches Denken, vorausschauende Planung, Kundeninnovation und f\u00fcr die Zusammenarbeit so wichtige Soft Skills erfordern.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>RPA ist eine programmierbare Technologie, die es Unternehmen erm\u00f6glicht, Software-Roboter zu entwickeln und einzusetzen, um sich wiederholende Aufgaben nachzuahmen und zu automatisieren. Intelligente Automatisierung ist ein Oberbegriff f\u00fcr eine Reihe unterschiedlicher, aber verwandter Technologien, die k\u00fcnstliche Intelligenz (KI), <a href=\"https:\/\/roboyo.global\/de\/business-process-management\/\">Gesch\u00e4ftsprozessmanagement<\/a> und RPA umfassen. Da RPA die menschliche Intelligenz nicht simuliert, wird sie als erg\u00e4nzendes Werkzeug zur intelligenten Automatisierung betrachtet.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Zusammen dienen RPA und intelligente Automatisierung dazu, die menschliche Arbeitskraft eines Unternehmens zu erg\u00e4nzen und zu optimieren und gleichzeitig die Effizienz und Genauigkeit bei geringeren Kosten zu steigern. Eine gut integrierte hybride (<a href=\"https:\/\/roboyo.global\/de\/dienstleistungen\/beratung-zu-intelligenter-automatisierung\/\">menschliche und digitale<\/a>) Belegschaft vereint die beste Technologie mit all dem Fachwissen, den F\u00e4higkeiten und der Detailgenauigkeit, die Ihre Mitarbeiter:innen mitbringen.&nbsp;&nbsp;\u202f&nbsp;<\/p>\n\n\n<div aria-hidden=\"true\" class=\"appeal-spacer appeal-spacer--69d12c84b7a8d  appeal-spacer--transparent\">\r\n<style>\r\n\/* Ultrawide *\/\r\n.appeal-spacer--69d12c84b7a8d {\r\n    height: 25px;\r\n}\r\n\r\n\/* Desktop *\/\r\n@media (max-width: 1920px) {\r\n    .appeal-spacer--69d12c84b7a8d {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Laptop *\/\r\n@media (max-width: 1024px) {\r\n    .appeal-spacer--69d12c84b7a8d {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Mobile *\/\r\n@media (max-width: 767px) {\r\n    .appeal-spacer--69d12c84b7a8d {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n<\/style>\r\n<\/div>\r\n\n\n\n<p><strong><strong><strong><strong><strong>\u00dcberblick \u00fcber RPA<\/strong><\/strong>&nbsp;<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Zu den g\u00e4ngigen Aufgaben, die sich f\u00fcr die Automatisierung mittels RPA eignen, geh\u00f6ren die Bearbeitung von Rechnungen, die Dateneingabe, Softwaretests, das Onboarding neuer Mitarbeiter:innen, IT-Service-Desk-Aufgaben und die Berichterstellung.\u202f&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ein Software-Roboter f\u00fchrt die Schritte zur Erledigung einer Aufgabe viel schneller und effizienter aus als ein Mensch, und zudem mit geringerer Fehlerwahrscheinlichkeit. Hinzu kommt, dass ein Roboter bei der Erledigung einer Aufgabe m\u00f6glicherweise nicht dieselben Schritte wie ein Mensch ausf\u00fchren muss, was ebenfalls zu einer Effizienzsteigerung f\u00fchrt. Ein Mensch w\u00fcrde eine logische Abfolge einhalten und zuerst ein Dokument \u00f6ffnen, auf eine Datenquelle zugreifen, die Daten aktualisieren und dies anschlie\u00dfend f\u00fcr das n\u00e4chste Dokument wiederholen. F\u00fcr einen Bot kann es dagegen effizienter sein, alle Daten auf einmal zu sammeln und dann alle Dokumente in einer separaten Batch-Aufgabe zu aktualisieren.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Regeln und strukturierte Daten sind entscheidend f\u00fcr eine erfolgreiche Automatisierung mit Hilfe von Robotic Process Automation. Wo Prozesse ohne unerwartete \u00dcberraschungen abgebildet und automatisiert werden k\u00f6nnen, kann RPA viele g\u00e4ngige Gesch\u00e4ftsprozesse schnell und in gro\u00dfem Umfang und zu jeder Tages- und Nachtzeit ausf\u00fchren.&nbsp;&nbsp;\u202f&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dabei sind Regeln \u00e4u\u00dferst wichtig. Werden sie gebrochen, besteht die Gefahr, dass RPA versagt. In einem solchen Fall ben\u00f6tigen Bots menschliche Hilfe. Zur L\u00f6sung des Problems kann ein:e menschliche:r Miterbeiter:in die Ausnahme beseitigen oder die Regeln so ab\u00e4ndern, dass die Abweichung bew\u00e4ltigt werden kann. Aber auch hier kann intelligente Automatisierung zum Einsatz kommen.&nbsp;\u202f<\/p>\n\n\n<div aria-hidden=\"true\" class=\"appeal-spacer appeal-spacer--69d12c84b7f93  appeal-spacer--transparent\">\r\n<style>\r\n\/* Ultrawide *\/\r\n.appeal-spacer--69d12c84b7f93 {\r\n    height: 25px;\r\n}\r\n\r\n\/* Desktop *\/\r\n@media (max-width: 1920px) {\r\n    .appeal-spacer--69d12c84b7f93 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Laptop *\/\r\n@media (max-width: 1024px) {\r\n    .appeal-spacer--69d12c84b7f93 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Mobile *\/\r\n@media (max-width: 767px) {\r\n    .appeal-spacer--69d12c84b7f93 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n<\/style>\r\n<\/div>\r\n\n\n\n<p><strong><strong><strong>\u00dcberblick \u00fcber intelligente Automatisierung<\/strong><\/strong>&nbsp;&nbsp;<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Je nach Anwendungsfall basiert die intelligente Automatisierung auf RPA und wird mit einer Reihe von KI-Technologien erg\u00e4nzt, darunter:&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Maschinelles Lernen (ML)&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Verarbeitung nat\u00fcrlicher Sprache (NLP)&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/roboyo.global\/de\/intelligente-dokumentenverarbeitung\/\">Intelligente Dokumentenverarbeitung<\/a> (z.\u202fB. optische Zeichenerkennung (OCR) oder Datenklassifizierung)&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/roboyo.global\/de\/konversationelle-ki\/\">Konversationelle<\/a> und generative KI&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Intelligente Automatisierung ist in der Lage, hochfunktionale Aufgaben auszuf\u00fchren und mit weniger strukturierten Dateneingaben zu arbeiten. Durch den Einsatz von KI-Technologie im Rahmen einer Automatisierungsl\u00f6sung ist es m\u00f6glich, den Umfang sowohl der Eingaben als auch der Ergebnisse zu erweitern, sodass weniger Ausnahmef\u00e4lle auftreten, die menschliches Eingreifen erfordern.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n<div aria-hidden=\"true\" class=\"appeal-spacer appeal-spacer--69d12c84b8656  appeal-spacer--transparent\">\r\n<style>\r\n\/* Ultrawide *\/\r\n.appeal-spacer--69d12c84b8656 {\r\n    height: 25px;\r\n}\r\n\r\n\/* Desktop *\/\r\n@media (max-width: 1920px) {\r\n    .appeal-spacer--69d12c84b8656 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Laptop *\/\r\n@media (max-width: 1024px) {\r\n    .appeal-spacer--69d12c84b8656 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Mobile *\/\r\n@media (max-width: 767px) {\r\n    .appeal-spacer--69d12c84b8656 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n<\/style>\r\n<\/div>\r\n\n\n\n<p><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong>Worin unterscheidet sich robotergest\u00fctzte Prozessautomatisierung (Robotic Process Automation,<\/strong> <strong>RPA) von intelligenter Automatisierung?<\/strong>&nbsp;<\/strong>&nbsp;<\/strong>&nbsp;<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Robotic Process Automation st\u00fctzt sich auf vorhersehbare Regeln und strukturierte Daten, um ein wiederholbares und logisches System f\u00fcr die Erledigung von Aufgaben zu schaffen. Wenn sowohl die Regeln als auch die Daten den Automatisierungsregeln folgen, k\u00f6nnen die Roboter Aufgaben schneller und mit weniger Fehlern erledigen als ein Mensch. Automatisierungsregeln lassen sich leicht anpassen, um \u00c4nderungen im Ablauf zu ber\u00fccksichtigen oder um neue Datenformate oder -quellen hinzuzuf\u00fcgen.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Durch den Einsatz von KI als Erg\u00e4nzung zu RPA kann der Automatisierungsprozess zus\u00e4tzlich optimiert und analysiert werden. Mithilfe von KI-Technologien kann die intelligente Automatisierung \u201eL\u00fccken f\u00fcllen\u201c, wenn Daten fehlen oder Regeln nicht von RPA befolgt werden k\u00f6nnen, ohne dass diese ge\u00e4ndert werden. Intelligente Automatisierung kann den Bedarf an menschlichen Eingriffen durch Analyse, Extraktion von Erkenntnissen und Prognosen \u00fcber Eingaben und Ergebnisse verringern. Auf diese Weise wird die Automatisierungsl\u00f6sung robuster, da sie sich anpassen kann, wenn Regeln nicht befolgt werden oder die Eingaben unstrukturiert sind.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n<div aria-hidden=\"true\" class=\"appeal-spacer appeal-spacer--69d12c84b8a84  appeal-spacer--transparent\">\r\n<style>\r\n\/* Ultrawide *\/\r\n.appeal-spacer--69d12c84b8a84 {\r\n    height: 25px;\r\n}\r\n\r\n\/* Desktop *\/\r\n@media (max-width: 1920px) {\r\n    .appeal-spacer--69d12c84b8a84 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Laptop *\/\r\n@media (max-width: 1024px) {\r\n    .appeal-spacer--69d12c84b8a84 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Mobile *\/\r\n@media (max-width: 767px) {\r\n    .appeal-spacer--69d12c84b8a84 {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n<\/style>\r\n<\/div>\r\n\n\n\n<p><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong>Robotergest\u00fctzte Prozessautomatisierung und intelligente Automatisierung im Vergleich<\/strong><\/strong>&nbsp;<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>RPA eignet sich perfekt f\u00fcr die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben mit v\u00f6llig vorhersehbaren Schritten und Ergebnissen. Derartige Aufgaben oder Gesch\u00e4ftsprozesse lassen sich schnell und fehlerfrei bearbeiten. Beispiele f\u00fcr diese Art von Aufgaben sind die Dateneingabe, bei der ein Formular oder eine Kalkulationstabelle mit aktualisierten Daten aus einer oder mehreren Quellen gef\u00fcllt werden muss; die Rechnungsverarbeitung, bei der Daten aus Rechnungen entnommen werden m\u00fcssen, um sie zu validieren und in Finanzsysteme einzupflegen; und die <a href=\"https:\/\/roboyo.global\/de\/testautomatisierung\/\">Automatisierung von Softwaretests<\/a>, bei der neue Software robusten Tests mit Dateneingaben unterzogen werden muss, um sicherzustellen, dass sie der normalen Nutzung in einer Produktionsumgebung gewachsen ist.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>RPA bildet in der Regel die Grundlage, wohingegen die intelligente Automatisierung schrittweise in die L\u00f6sung integriert wird. Die intelligente Automatisierung kann als eine st\u00e4ndige Weiterentwicklung und Verfeinerung von Automatisierungen betrachtet werden. Intelligente Automatisierung eignet sich beispielsweise gut zum Einsatz im <a href=\"https:\/\/roboyo.global\/de\/intelligente-automatisierung-im-kundenservice\/\">Kundenservice<\/a>, wo sie auf verschiedene Benutzereingaben reagieren kann, um automatisierte Antworten zu liefern oder menschliche Mitarbeiter:innen zu unterst\u00fctzen. Sie kann die intelligente Dokumentenverarbeitung unterst\u00fctzen, indem sie unter Verwendung der Verarbeitung nat\u00fcrlicher Sprache Daten aus unstrukturierten Dokumenten extrahiert und klassifiziert. Dar\u00fcber hinaus kann intelligente Automatisierung <a href=\"https:\/\/roboyo.global\/de\/intelligente-automatisierung-im-personalbereich\/\">HR-Teams<\/a> dabei helfen, neue Kandidat:innen auszuw\u00e4hlen und Teile des Onboarding-Prozesses von Neuzug\u00e4ngen zu automatisieren.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Es gibt viele weitere Anwendungsf\u00e4lle f\u00fcr RPA und intelligente Automatisierung. Wo immer Menschen durch manuelle Aufgaben ausgebremst werden, die sie in ihrer Kreativit\u00e4t einschr\u00e4nken, kann dieses leistungsstarke Duo mit gro\u00dfer Wahrscheinlichkeit Abhilfe schaffen.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n<div aria-hidden=\"true\" class=\"appeal-spacer appeal-spacer--69d12c84b8f3b  appeal-spacer--transparent\">\r\n<style>\r\n\/* Ultrawide *\/\r\n.appeal-spacer--69d12c84b8f3b {\r\n    height: 25px;\r\n}\r\n\r\n\/* Desktop *\/\r\n@media (max-width: 1920px) {\r\n    .appeal-spacer--69d12c84b8f3b {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Laptop *\/\r\n@media (max-width: 1024px) {\r\n    .appeal-spacer--69d12c84b8f3b {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Mobile *\/\r\n@media (max-width: 767px) {\r\n    .appeal-spacer--69d12c84b8f3b {\r\n        height: 25px;\r\n    }\r\n}\r\n<\/style>\r\n<\/div>\r\n\n\n\n<p><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong>Fazit<\/strong>&nbsp;<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>RPA und intelligente Automatisierung haben das Potenzial, die Abl\u00e4ufe in Ihrem Unternehmen zu revolutionieren und die Effizienz, Produktivit\u00e4t und Markteinf\u00fchrungsgeschwindigkeit zu verbessern. Beide Technologien sollen menschliche Mitarbeiter:innen nicht ersetzen, sondern dienen vielmehr dazu, eine effektivere, hybride Belegschaft zu schaffen, die menschliche F\u00e4higkeiten mit digitalen Fertigkeiten erg\u00e4nzt\u202f\u2013 ein Konzept, das wir \u201eHuman+\u201c nennen. Dieser integrierte Ansatz steigert nicht nur das menschliche Potenzial in Ihrem Unternehmen, sondern sorgt auch f\u00fcr optimale Kosteneinsparungen und Zeiteffizienz.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Roboyo kann Ihnen helfen, Ihre gesch\u00e4ftlichen Herausforderungen mit modernsten Automatisierungsl\u00f6sungen zu bew\u00e4ltigen. Ausger\u00fcstet mit einem umfassenden Toolkit, das RPA und intelligente Automatisierung umfasst, identifizieren wir die optimale L\u00f6sung, um Ihr Unternehmen weiterzuentwickeln und das volle Potenzial Ihrer Belegschaft zu erschlie\u00dfen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/roboyo.global\/de\/ein-treffen-buchen\/\">Vereinbaren Sie einen Beratungstermin<\/a> mit uns und nehmen Sie Ihre Transformation in die Hand.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div aria-hidden=\"true\" class=\"appeal-spacer appeal-spacer--69d12c84b9477  appeal-spacer--transparent\">\r\n<style>\r\n\/* Ultrawide *\/\r\n.appeal-spacer--69d12c84b9477 {\r\n    height: 125px;\r\n}\r\n\r\n\/* Desktop *\/\r\n@media (max-width: 1920px) {\r\n    .appeal-spacer--69d12c84b9477 {\r\n        height: 125px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Laptop *\/\r\n@media (max-width: 1024px) {\r\n    .appeal-spacer--69d12c84b9477 {\r\n        height: 100px;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\/* Mobile *\/\r\n@media (max-width: 767px) {\r\n    .appeal-spacer--69d12c84b9477 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